to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargom Yanlış Şehirlere Gönderildiği İçin Hediye Teslimatı Gecikti
Hepsiburada üzerinden dün tek kalan bir nevresim takımı satın aldım. Ürün Denizli’den Milas’a teslim edilecekti ve sistemde teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Ancak kargo sürecinde ürünün yanlış yönlendirilerek Afyon’a, oradan da İzmir’e gönderildiğini gördüm ve teslimat tarihi 1 Haziran’a ertelendi.
Bu ürünü yarın yurt dışına çıkacak olan arkadaşıma hediye olarak almıştım, dolayısıyla teslimattaki bu hata beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatanın kendilerinden kaynaklandığını, ürünün ancak pazartesi günü dağıtıma çıkacağını söylediler. Teslimatın bugün yapılması gerektiğini, fakat bunun mümkün olmayacağını belirttiler.
440 001 017 7 numaralı siparişim için, kargo sürecindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve mümkün olan en hızlı şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürün zamanında teslim edilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba Selma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
