to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 2021–2022 yıllarında kızıma evlilik hediyesi olarak Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ür...ün sayfasında Dyson yetkili servisi garantilidir ibaresi yer aldığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde çalışmasında sorun yaşadık ve bu nedenle Dys
Hepsiburada hesabımda yer alan “tüm indirimlere ek 1500 TL üzerine 500 TL indirim” kuponunun son kullanma tarihiyle ilgi...li ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Kupon alanında aynı anda hem “son 2 gün” hem de “son 1 gün” ibareleri yer alıyordu ve hangi tarihe kadar geçerli olduğunu net olarak anlayamadım.
11 Nisan 2026 tarihinde 426 099 664 5 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden “KİP GSM Apple Watch 3 Uyumlu Kordon” sa...tın aldım. Ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünle birlikte gelmesi gereken kordon ayarlama aparatı paketin içinden çıkmadı. Durumu önce “satıcıya sor” bölümünden s
Hepsiburada üzerinden 409 893 507 3 numaralı siparişimle Arçelik a 710 b bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için 25.04.2...026 tarihinde “kargoya verildi” bildirimi aldım. Ancak 01.05.2026 tarihinde ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve tarafıma bu şekilde bil
"Ulaşamadıkları için işim hallolmadı ama elaves şirketi yardımcı oldu. Onlara teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 20.04.2026 tarihinde New Balance ML565LBB siyah, 42,5 numara spor ayakkabıyı 3.421 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünü 24 Nisan’da Marmaraereğlisi ilçesinde DHL Çorlu şubesi aracılığıyla kargo firmasına te
04.05.2026 tarihinde sitenizden yaptığım aşağıda bilgileri olan satın alma işlemim tarafıma bilgi verilmeksizin aşağıdak...i mesaj ile iptal edilmiştir. Sipariş Numarası: 489 960 322 7 04 Mayıs 2026, 14:28 Pazartesi İptal sonrası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcının hesabının ele geçir
Hepsiburada üzerinden 17.04.2026-4231270768 numaralı siparişimle Electrolux EUFC8ALRGY Ultra Flex 650 w toz torbasız ele...ktrikli süpürge (beyaz) satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderilerek Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi teslim edildi. Yanlış gelen bu ürün, teslim
25 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Muratoğlu Yapı firmasından ABS son... kat perdah alçısı siparişi verdim. İlk siparişimin kargosu Hepsijet ile gö
Hepsiburada üzerinden üç kez satın aldığımız Poco X7 512 GB cihazın tamamı kaçak cihaz çıktı. Her defasında iade ederek ...değişim yaptık, ancak en son gönderilen cihaz da yine kaçak olarak elimize ulaştı. En son gelen ürüne ait sipariş numaram 4025134433’tür. Cihazın IMEI sorgulamasını yaptığımızda k
Hepsiburada’dan satın aldığım plaj şemsiyesi için 28.04.2026 tarihinde sipariş numarası 4168547611 ile iade talebi oluşt...urdum ve Premium üye olduğum için adresimden alınması seçeneğini işaretledim. Ertesi gün telefonuma, ürünün gün içinde adresimden alınacağına dair mesaj geldi ancak hiçbir şekilde
"Sorunum çözüldü, aradaki fark kupon olarak iade edildi. Teşekkür ederim"
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lattego bir ürün almak isterken fiyatla ilgili ciddi bir sorun yaşadı...m. Ürün sayfasında fiyat 22.727 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde toplam tutar 24.999 TL olarak yansıtılıyordu. Sepette 22.727 TL görünen ürünü ödeme ekranı
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada hesabımda “işlem kısıtı” görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uzun zamandır ...Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, kıs
"Yardımcı oldular"
Hepsiburada Premium üyeliğimde kayıtlı olan kredi kartını yaklaşık 2 aydır ...sistemden silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeliğin bu kart
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Regal Luna r A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu için 03.04.2026 tarihinde... yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durum için servis raporu tuttu. Ürün kırık çıktığı için doğal olarak değişim ya da iade s
"Teşekkürler."
Hepsiburada.com'dan Hopfrög marka iki çift ayakkabı aldım. Bedenlerinin uyu...şmaması sebebiyle ürünü iade etmek için 28 Nisan'da evden alma talebi oluşt
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro ürününü 407 996 252 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipar...işi verdikten sadece 2 dakika sonra vazgeçtiğim için sistem üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini
30 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gözcü Grup isimli satıcıdan “Stanrayf Alman 13 HP Full Otomatik Çelik Şanz...ıman Turbo Soğutuculu Benzinli Sırt Tipi Ot Biçme Tırpanı” siparişi verdim. 4 Mayıs tarihinde ise siparişini verdiğim ürün yerine tamamen alakasız ve çok daha düşük değerde şarjlı
05 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:46 civarında Hepsiburada.com üzerinden Roborock Saros 20 marka model bir robot süpürge s...atın aldım. Ürün aynı mağazada önce 62.000 TL iken daha sonra 55.000 TL’ye kampanya yapılmıştı, normal satış fiyatı da 90.000 TL civarında göründüğü için Hepsiburada’ya güvenerek b
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi... için 454 476 416 6 numaralı siparişi oluşturdum. Haklarım dahilinde aynı g
27 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden el dürbünü kategorisinde, farklı satıcılardan olmak üzere toplam 12 adet ürün s...atın aldım. İlgili sipariş numaralarım; 468 409 949 4, 465 938 918 9, 447 270 586 0, 440 846 416 8, 411 844 548 5, 402 615 306 6, 401 549 655 6, 430 877 580 3, 401 133 870 7, 408 4
"Teşekkürler."
Hepsiburada hesabıma tanımlı olan 51.270 TL değerindeki çek ile ilgili yaşa...dığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu çek ile bir sipariş oluşturdum,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
