Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

hepsiburada.com sitesinden 3 Ocak 2026 tarihinde "Pratico Montana X s 14 Sepetli Dolap Çok Amaçlı Dolap 2d4k8u" ürününü ...satın aldım. Satın aldıktan sonra sipariş takip ekranında kargonun 2 paket şeklinde hazırlanacağı bilgisi vardı. Mesai saatleri içinde evde olmayacağım için teslimat adresi olarak ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç... gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...

12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden şarjlı matkap siparişi verdim ve aynı gün Hepsiburada Premium müşterisi olmak... için de ayrıca ücret ödedim. Ürün açıklamasında 13.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen bugün 15.01.2026 olmasına karşın hâlâ “ürün hazırlanıyor” ya...

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad marka tablet siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu ve üzerinden b...ir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 62754330652061’dir. Ürün, Hepsijet kargo ile dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen Gaziantep...

Hepsijet üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 300 TL değerinde tarak seti bulunan kargom 14.01.2026 tarihinde ...saat 13:00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Hepsijet/Hepsiburada mü...

Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek te...slimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...

Hepsiburada üzerinden Tekdesa adlı satıcıdan Palit GeForce RTX 5060 Ti 16 GB 128 bit GDDR7 ekran kartı (NE7506T019T1‑GB2...061S) satın aldım. Siparişimi 9 Ocak tarihinde, 479 665 600 7 numarasıyla verdim. Ürün dört gün bekletildikten sonra, satıcı tarafından “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle hiçbir mak...

Hepsiburada üzerinden elektrikli şarj istasyonu satın alırken, Evjet firması tarafından ek hizmet olarak sunulan montaj ...hizmetini de aldım. Satın alma öncesinde Evjet ile iletişime geçerek şebekemin uygunluğunu ve verilecek hizmet detaylarını özellikle teyit ettim ve bu görüşmeden sonra montaj hizme...

Ceva ile Zonguldak adresime gelecek olan, Hepsiburada üzerinden 23.122 TL ödeyerek aldığım kargom 12.01.2026 tarihinde ş...ubeye ulaştığı halde bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası 64354336816438 olan gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun ayrıştırma aşamasında olduğu ve anca...

Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile karg...oya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...

14 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim aldığım Penti kargomun kutusunun kasten delinmiş ve açılmış olduğunu... gördüm. İçinde iç çamaşırı olan kutu ve poşetin özellikle uç kısmından yırtılarak içinin çekilip bakıldığı çok net belli oluyor; bu durum kesinlikle tesadüfi bir darbe izlenimi ve...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Edakik satıcısından 4 Ekim 2024 tarihinde 2 yıl garantili TCL MT42X Movetime akıllı çoc...uk saatini satın aldım. Saat bir süre sonra hattı okumamaya başladı ve yaklaşık 3 ay önce ürünü tamir, değişim ya da iade talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana ürün defalarca ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 6 Pro kulaklık sipariş ettim. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş 12 Ocak’ta kargoya verildi, ...ancak 14 Ocak itibarıyla kargo hâlâ hareket etmiyor ve olduğu yerde bekliyor görünüyor. Kargo takip numaram 62754347381277 ve gönderim Hepsijet ile, teslimat adresim Ankara Sincan ...

13.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle eski telefonumu verip yeni telefon alma sürecine dahil... oldum. Sipariş numaram 402 037 763 9, eski telefonum iPhone 12, yeni satın aldığım cihaz ise iPhone 16E’dir. Eski cihazımı teslim edip yeni telefonu almak üzere bugün adrese gelen...

Hepsibura'dan 11.01.2026 tarihinde Karaca satıcısından tost makinesi siparişi verdim. Eşimin başka bir urunu beğenmesind...en dolayı Bir saat sonra iptal etmek istedim site üzerinden iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım satıcı ürünü kargoya vermeden iptal edemezsiniz denildi. Bir gün sonra kargo...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Ocak tarihinde Deotak Krem Deodorant Soft Fresh Unisex 4 parça beyaz renk tüm cilt ti...pleri için, 140 ml olarak belirtilen ürünü satın aldım, ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında ve görsellerde 4 adet 140 ml ürün yer almasına rağmen, satıcı tarafından b...

Hepsiburada üzerinden 18 Kasım’da teslim edilen Kumtel antrasit cam dijital dokunmatik, sekiz programlı ankastre set sat...ın aldık. Setin içindeki davlumbaz hasarlı geldiği için 20 Kasım’da başvuru yaparak değişim için gönderdik. Ancak bize tekrar aynı ürün geri gönderildi. Davlumbazı yeniden kurdurma...

Hepsiburada üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde Bosch 3 parçalı çift taraflı v...idalama ucu siparişi verdim, ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Ancak ilan ve a...

Hepsiburada üzerinden bugün kapüşonlu şişme yelek satın aldım. Ürünün fiyatını sayfada gördüm, sepetime ekledim ve banka... kartımla ödememi gerçekleştirdim. Ancak kartımdan çekilen tutarı kontrol ettiğimde, benden ürünün sitede görünen fiyatından 116,50 TL daha fazla tahsil edildiğini fark ettim. Bun...

Hepsiburada üzerinden 2022 yılında, orijinal, sıfır ve Türkiye garantili olarak satın aldığım Samsung a52 telefonumun dü...n akşam arka kapağının kendiliğinden açıldığını fark ettim. Cihazı hiç servise vermedim, herhangi bir tamir görmedi, buna rağmen telefonun arka kapağının açılmasından ürünün işlem ...

Hepsiburada üzerinde mağaza olarak uzun süredir satış yapıyoruz. Türkiye’de ve globalde farklı kanallarda aktif olarak t...icaret yapmamıza rağmen, Hepsiburada tarafında Eylül ayından bu yana yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu, maalesef ancak büyük bir zarara uğradıktan sonra...