to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Yanıltıcı ‘Son Gün’ İndirimi İçin İade Talebi
30 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “son gün %60 indirim” ibaresine güvenerek tanesi 325 TL’den iki adet Hayat Bebek Suyu satın aldım, toplamda kredi kartımla 650 TL ödeme yaptım. Kampanyanın son günü olduğu özellikle vurgulandığı için acele edip iki adet aldım.
Ancak 1 Temmuz’da, indirimin bittiği söylenmesine rağmen aynı ürünün bu kez 260 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve ticaret ahlakına aykırı bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum, çünkü “son gün” denilerek acele ettirilip ertesi gün daha düşük fiyattan satışa devam edilmiştir.
Konu hakkında hem telefonla hem de canlı destek üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “talebinizi aldık” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı.
Tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın incelenmesini ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
