Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 1035 TL tutarında Roblox dijital oyun kodu satın aldım. Bu tarz dij...ital kodlar normalde birkaç saat içinde mesaj olarak iletilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kod iletilmedi. Kod gelmeyince 3. Günden sonra iade tal...

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro süpürgeyi 15 Nisan’da satın aldım, ürünüm ise 17 Nisan’da teslim edildi. Ürünü 18....499 TL’ye aldım, ancak sadece üç hafta içinde fiyat 13.499 TL’ye kadar düştü ve yaklaşık 5.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4–5 kez f...

04.05.2026 tarihinde saat 23:44’te Hepsiburada üzerinden Magiccatbox isimli satıcıdan, üzerine isim yazdırılacak kişiye ...özel bir Galatasaray kupası siparişi verdim. Toplam 199 TL ödedim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne hazırlanıyor bilgisi ne de bir geci...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Ugreen Nexode 20.000 Mah 130w LED Ekranlı Powerbank” ürününü indirim dö...neminde 4.409,30 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 4764629754). Ürün elime ulaştığında LED ekranının fabrikasyon olarak arızalı/bozuk olduğunu fark ettim ve derhal ürünün kusursuz yen...

21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden teknolojik bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo numarası 6275468737...4821’dir. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum, iadenin kabul edilmemesi ayrı bir konu ancak sonrasında yaşadığım kargo teslimi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ü...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 3 adet Huawei Watch Fit 5 ...Pro akıllı saat satın aldım. Ürün sayfasında saatlerin her birinin yanında ...

Hepsiburada üzerinden Onvo OV-PS300J model hoparlör siparişi verdim. Bugün kargoyu takip ettiğimde ürünün dağıtım firmas...ına kadar gelip, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “iade edildi” durumuna geçtiğini gördüm. Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda...

08 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:23’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada sa...tıcısından Philips 5500 Serisi EP5544/50 Tam Otomatik Espresso Makinesi sat...

08.05.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 500 GB taşınabilir hard disk siparişi verdim. Ürünüm 09165032274112 takip... numarası ile Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak 13.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hem Sürat Kargo’ya hem de Hepsiburada’ya şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi ...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Philips 43pus8309/62 43" 4K Ultra HD Smart LED TV, kurulum so...nrası görüntü vermemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisle iletişime geçildi ve yapılan inceleme sonucunda cihazın onarılamadığı, değişim gerektiği...

Hepsiburada kayıtlı kartım kayboldu, yeni kart eklemek istediğimde hep para... kesildi Premium üyelik için. Ancak kart eklenmesi ve ödeme nedeniyle Premi...

3 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 425 255 552 1 sipariş numarası ile b3 Endüstriyel Tartım Cihazları ve Ekipm...anları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından 7.500 TL’ye 800 kg kapasiteli, 80X90 cm ebatlarında bir baskül satın aldım. Daha sonra tedarikçi, Hepsiburada ile anlaşmasını ...

10 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir pantolon sipariş etmek istedim. Siparişi vermeden ...önce sepete eklediğim ürünle ilgili, “satıcıya sor” alanını kullanarak ürün özellikleri hakkında sorular yönelttim. Hepsiburada’nın kendi taahhüdüne göre satıcının bu soruları 1 iş...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus Gaming 15-FA2704NT model laptopu, sürekli kendiliğinden kapanma sorunu yaş...adığım için defalarca HP servisine gönderdim. Ürün birkaç kez servise gidip geldikten sonra, HP tarafından bana ayıplı ürün formu verilerek ürünü satın aldığım distribütöre gönderm...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan ddpai z90 Master 128 GB araç kamerası satın aldım. 2 Mayıs’ta verd...iğim sipariş 4 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bana gönderilen ürün 128 GB yerine 64 GB kapasitedeydi. Bunun üzerine ürünü 6 Mayıs’ta Aras Kargo ile Zonguldak Çaycuma’dan geri gönderdi...

Hepsiburada üzerinden 4753108935 sipariş numarası ile 08 Mayıs 2026 tarihinde dolu 7 in 1 çocuk oyun parkı satın aldım. ...Ürün için 09 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verilecek bilgisi yer almasına rağmen satıcı firma E-Bebek bu tarihte ürünü kargoya vermedi. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilet...

Hepsiburada üzerinden English Home Diana Cam Banyo Sıvı Sabunluk Şeffaf ürününü satın aldım. Ürünüm sistemde 11 Mayıs te...slim tarihli görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve teslim tarihi üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Kargo takip numaram 445 550 074 7’d...

Hepsiburada üzerinden 25.10.2024 tarihinde 4179313958 numaralı siparişimle satın aldığım Anker Soundcore Q21İnc Bluetoot...h kulaklık için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve yaklaşık bir hafta önce ürün değişimi yönünde, 1111 TL bedelli bir karar çıktı. Hakem Heyeti kararına rağmen Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden vmcgrup isimli satıcıdan “120 Ledli Sensörlü Güneş Enerjili 3 Mod 4,5 Metre Kablolu Solar Sokak La...mbası” ürünü satın aldım. Ürün 5 Mayıs civarında elime ulaştı, sorunlu çıkması üzerine 9 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Kargo takip bilgil...

02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Notook marka bir fan siparişi verdim. Ürünün sayfasında 2 gün içinde elimde o...lacağı, yani 06.05.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek ders ve çalışma planımı buna göre ayarladım, ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi...