to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Lego Kampanyasında %40 İndirim Uygulanmadı, 250 TL Kupon Yetmiyor
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Lego ürünlerinde yer alan “%40 indirim ve Hepsipara” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya ürünlerini sepete eklediğimde, sayfada açıkça belirtilen sepette %40 indirim hiçbir şekilde uygulanmadı, Hepsipara yansıması da olmadı. Sepetteki ürünler için yaklaşık 3.000 TL civarında indirim olması gerekirken, sistem bunu tanımlamadı.
Bunun üzerine aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda talep oluşturuldu, daha sonra tekrar mesaj yazdım ve bana 250 TL’lik kupon tanımlanarak talep kapatıldı. Ancak bu kupon, kampanya kapsamındaki gerçek indirim tutarının çok altındadır ve yaşanan mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
İlk günden itibaren Premium üyesi olmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Hepsiburada’dan, duyurdukları kampanyayı eksiksiz ve şeffaf şekilde uygulamalarını ve ilgili Lego ürünleri için sepette olması gereken yaklaşık 3.000 TL’lik indirim tutarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-408346126028765 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir işlem yapılmadan ya da tarafıma bilgi verilmeden talep kapatıldı.
