Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Vestel nfk600011 te 533 litre buzdolabı satın aldım ve ürün 22 Haziran 2026 tarihinde Ceva’ye tesl...im edildi. Ürün, yaklaşık bir hafta Merzifon Ceva Dağıtım Merkezi’nde bekledikten sonra 30.06.2026 Salı günü dağıtıma çıkarıldı. Bu süreçte ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildi...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Philips marka bir beyaz eşya satın aldım. Ancak ürünün faturası bir türlü kesil...medi. Defalarca belirtmeme rağmen tarafıma fatura iletilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat şikayetim reddedildi ve buna rağmen fatura yine kesilm...

Hepsiburada üzerinden 4110861823 numaralı siparişimle 12.418,20 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme ya...parak bir mini buzdolabı satın aldım. Ödeme alındı, siparişiniz onaylandı şeklinde mail ve dekont tarafıma ulaştı. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen fa...

Hepsiburada üzerinden 25 Haziran’da “15X30 World Sinek Öldürücü 30 w Demir Elektrikli Cihaz 450 m² Etki Alanı” adlı ürün...ü, ilanda yazan özelliklere güvenerek sipariş ettim. İlanda 450 m² etki alanı, 3000 Volt panel gücü ve daha yüksek teknik özelliklere sahip bir cihaz tanıtılmasına rağmen, bana 35 ...

Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun yıllardır güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak yaşadığım bu olay karşısında gerçek...ten büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vicco marka çocuk sandaleti, çocuğumun ayağında inanılmaz derecede kayıyor. Hatta sahnede gösteri sıra...

Hepsiburada’dan 5 Temmuz 2026 tarihinde isme özel bardak siparişi verdim ve teslimat tarihlerine güvenerek bir arkadaşım...a hediye olarak aldım. Ancak satıcı ürünün stokta olmadığını söyleyerek ürünü göndermiyor, buna rağmen aynı ürün satışta görünmeye ve satılmaya devam ediyor. Bu süreçte Hepsiburad...

25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Kahve Dünyası’ndan büyük bir indirimle yiyecek ürünleri içeren bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram 4544892851’dir. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletildi, kargoya verilmedi ve bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen tek taraflı ol...

Hepsiburada üzerinden toplam 39.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satı...n alma aşamasında ürünün eve kadar teslim edileceği özellikle belirtildiği ...

Hepsiburada üzerinden Hot Wheels 40'lı Paket, 1:64 ölçekli oyuncak yarış arabaları, kurtarma araçları veya kamyonlardan ...oluşan 40'lı set jdw08 isimli ürünü satın almak istedim. Ürünün sayfasında fiyat 3.275 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına kadar ilerlediğimde...

Hepsiburada’nın resmi uygulaması üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde 400 897 88 82 sipariş numarası ile Roborock Saros 2...0 Sonic robot süpürge siparişi verdim. Ürünü 6 taksit halinde 56.419,09 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra, Hepsiburada’dan aradığını söyleyen 0 ...

Yaklaşık 10 yıldır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez bu kadar mağdur olduğum bir durum yaşıyorum. Hepsipay ...hesabımdaki telefon numaram güncellenmediği için iade etmem gereken ürün için kargo kodu alamıyor ve ürünü firmaya gönderemiyorum. Kod, eski telefon numarama gidiyor. Defalarca gün...

Hepsiburada uygulamasını Premium olarak kullanıyorum ve uzun süredir çevremdeki arkadaşlarıma uygulama üzerinden link at...arak memnun kaldığım ürünleri almalarını tavsiye ediyordum. Bu linkler üzerinden yapılan alışverişler karşılığında Hepsipara kazanacağımı düşünerek hareket ettim. Yaklaşık dört ay...

Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden “Ck Store AVM” adlı satıcıdan 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü 200...0 TL ödeyerek aldım ve orijinal olduğuna güvenerek tercih ettim. Ancak geçen hafta termosun içinde ve bazı bölgelerinde paslanmalar fark ettim. Paslanma hem kullanım konforunu bozu...

Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Hatır otomatik su alma hazneli walnut brown Türk kahvesi makinesi, servis tarafında...n iade kararı verilerek ürünü geri aldılar. Yaklaşık 20 gündür ürünüm iade olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Servis tarafından verilen 93027439 numaralı iade kaydım bulunuyor....

Hepsiburada üzerinden Kazanbilişim satıcısından Havit Gamenote KB903L %60 mekanik bilen. Ded oyuncu klavyesi satın aldım.... Ürünü beğenmediğimiz için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz olacak şekilde iade ettik. Buna rağmen satıcı iftira atarcasına ürünü “deforme olmuş...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada sitesinde bulunan Nötron firmasından 01.07.2026 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute ...Kablosuz Süpürge 500 w Mor/Gri hepa Filtreli Dikey Kullanım ürününü 44.999 TL bedelle satın aldım. 02.07.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, teslimata iki g...

25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 29.06 o...larak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 10–11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte satıcıyı defalarca aradım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri...

07.07.2026 tarihinde saat 13.00–16.15 arasında Hepsiburada üzerinden “Profilo BD2086WEXN” model buzdolabını satın almaya... çalıştım. “Profilo İstanbul” isimli satıcının ürünü arama sonuçlarında ve ürün sayfasında satışa açık ve en uygun fiyatlı ürün olarak görünmesine rağmen, ürünü bir türlü sepete ek...

Siemens KD76NHID1N d sınıfı 542 l No Frost buzdolabını 30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Gökmen Teknolo...ji olacak şekilde, özellikle Home Connect özelliği olduğu için tercih ederek sipariş ettim. Ürün 06.07.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Siemens yetkili servisi tarafından k...

Hepsiburada üzerinden dün Adidas marka bir t‑shirt için verdiğim 448 265 385 9 numaralı siparişi, ürünü daha uyguna buld...uğum için kısa süre içinde iptal ettim. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma iade ücreti hâlâ yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sad...

06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 17 Pro Max 512 GB telefonu, Premium’a geçerek 2.0...00 TL indirimli almak istedim. Uygulama üzerinden Premium üyeliği satın almaya çalıştığımda ödeme alınmadı ve üyelik aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ...