to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kedi Maltı Gönderimi Ve Kayıt İptali Şikayeti
Hepsiburada üzerinden verdiğim 477 093 702 5 numaralı siparişimde 2 adet kedi maltı satın aldım ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Bunun üzerine 02.07.2026 tarihinde eksik ürün için kayıt oluşturdum.
Bilgim dışında bu kayıt sonradan değiştirilip iptal edilmiş. Tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla durumu kimseye açıklayamadım.
Eksik gönderilen 1 adet kedi maltının, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ücret iadesi yapıldı
Merhaba Ümit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
