Hepsiburada mağdur

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından Philips OneBlade QP2724/20 model... tıraş makinesini 692,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan başlığında “saç ve sakal” ibaresi bulunuyordu; bu yüzden ürünü hem sakal hem de vücut/diğer bölgeler için kullanabilec...

Hepsiburada üzerinden İzeltaş 1113001038 1/4''-1/2'' Altı Köşe Lokma Takımı satın aldım. İlgili kargo numaram 6275432835...3097’dir. Ancak ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi, buna rağmen Hepsijet kargo numarası ile işlem yapılmış gibi görünüyor. Ayrıca Hepsijet kuryesi, daha önceki teslimatlarda da ürün...

Hepsiburada’ya ait Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartını çıkarttığımda, alışverişlerde yüzde 8’e kadar puan... kazanılacağı bilgisi veriliyordu. Bu ifadeye güvenerek uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak alışveriş yaptım. Ancak bugün yaptığım kontrollerde alışverişlerimden b...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 434 729 941 2 numaralı siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Kurye sabah 09.45’te dağ...ıtıma çıktı olarak göründü ancak yaklaşık 8 dakika sonra hiçbir şekilde adresime gelmeden, kapımı çalmadan ürünü kendi kendine iptal etti. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve ...

Hepsiburada’dan 20.01.2026 tarihinde Siemens IQ300 WG52A202TR 1200 Devir 10... kg çamaşır makinesi sipariş ettim. Satıcı ürünü aynı gün kargoladı ve Heps...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden ert global isimli satıcıdan, görselinde “35×2 yani 70 adet” yazan ...Prima Premium Care 6 numara bebek bezi sipariş ettim. Ürün görselinde 70 adet görünmesine rağmen tarafıma sadece 35 adet bez gönderildi. Bu siparişimin numarası 416 219 586 2’dir. ...

Hepsiburada üzerinden Loobex Buhar Makinesi me-3140 ürünü için hesabıma tanımlanan kuponu kullanarak gece 00.25 civarınd...a sipariş oluşturdum. Sipariş onaylandı, kargoya verilip “kapında” olarak aynı akşam teslim edileceği yazıyordu. Ancak sabah 05.52’de siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal ge...

Hepsiburada üzerinden çalışma masası satın aldım. Sipariş verildiğinde ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilg...isi paylaşılmasına rağmen, yaklaşık 15 gün boyunca ürün kargoya bile verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp sorgulamasam, satıcının ürünü tedarik edemediğini öğrenemezdim. Bu b...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 17 Ocak 2026 tarihinde Hepsipay üzerinden alt...ın alımı yapmak için toplam 40.000 TL tutarında para yükledim. Günlük 5.000...

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Ancak yeni telefonum tarafıma henüz teslim ed...ilmeden, eski telefonumu almak için Hepsijet kargo firması aynı gün adrese yönlendirilmiş. Oysa ben sistem üzerinden o gün evde olmadığımı özellikle belirtmiş ve eski telefonun o g...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım clementoni marka robotik oyuncak robotun vizör denilen gözünün ...takıldığı parça kutudan eksik çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde üretici firma clementoni ile e‑mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm bi...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB siyah telefon satın aldım ve Eskiyi Yenile sürecinden faydalanmak istedim. Teslim...atın yapılacağı gün eski telefonumu sıfırlayıp kuryeyi beklemeye başladım. Bütün gün evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan, herhangi bir arama yapmadan siparişi r...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan TCL 55C6K model televizyonu 10.11.2025 tarihinde 35.500 TL bedelle satın ald...ım. Ürünü yaklaşık 45 gün kullandıktan sonra ekranda lekeler oluştuğunu fark ettik ve durumu hemen yetkili servise bildirdik. Servis kontrolü sonucunda ekranda arıza olduğunu, ürün...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Eczanem Sağlıkcım Net olan sözde indirimli 2 adet 150’li Omepa dakika2 üründen sipariş ve...rdim. Toplamda 300 adet tablet almam gerekirken, bana küçük bir kutuda sadece 2 adet 50’li ürün gönderildi ve 200 adet tablet eksik teslim edildi. 13.01.2026 tarihinde verdiğim sip...

16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137094992 sipariş numaralı, 1.376,49 TL ödeyerek Adidas marka Sportswear m...odel bir ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20 Ocak 2026 olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Heps...

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Jumbo Swiss Cristal tencere setini Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan satın aldım.... Ürünümü çok dikkatli kullanmama, hatta makinede yıkanabilir talimatına rağmen ekstra özen göstererek hiç bulaşık makinesine koymayıp sadece elde yıkamama rağmen, tencerelerin iç k...

Merhabalar; 26.08.2024 tarihinde aldığım ürünün IMEI numarası kopyalanmış olup 30 gün içinde ürünün kapanacağı bilgisi g...eldi. Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçip durumu anlattım. Bana ücretsiz kargo kodu gönderip 08.01.2026 tarihinde kargonun evden alınacağı bilgisi ...

7 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 6031777722885 taki...p numaralı iade kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağ...

Hepsiburada üzerinden pazar günü bir dikey süpürge siparişi verdim. Sistemde ürünün çarşamba günü teslim edileceği belir...tiliyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 425 921 728 3ı Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediy...

Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde 22.249 TL bedelle bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 427 113 268 1’dir.... Siparişi verdikten 3 gün sonra tarafıma ürünün bedeninin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edilip iade yapılacağı yönünde mesaj geldi. Hem montu alamadım hem de ödediğim ücre...

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ...ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...

Hepsiburada üzerinden Erdemev firmasının mağazasından “şarjlı diş taşı temizleme cihazı” satın aldım. Ürünü daha sonra k...ullanmaktan vazgeçtim çünkü benzer bir ürünü çok daha uygun fiyata buldum ve bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim. Sipariş numaram 477 278 186 3’tür. Ancak firma iade talebim...