to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Kayıp Kargosu İçin Tazmin Talebi
7 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 6031777722885 takip numaralı iade kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen gönderim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargonun büyük ihtimalle kaybedildiğini düşünüyorum ancak Aras Kargo tarafından tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı. Konuyu müşteri hizmetlerinize iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Kaybedildiğini düşündüğüm bu kargo nedeniyle mağdur oldum. Aras Kargo’nun sorumluluğunu yerine getirerek kargomun bedelini tazmin etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 596872081 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya problemi çözdüğü için teşekkür ederim.
