Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Siparişimde 9 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

ID:34951111

Hepsiburada Siparişimde 9 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Burçin

Hepsiburada

22 Ocak 10:20

232

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak için talep oluşturdum fakat sağlıklı ve net bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 9 gündür siparişimde hiçbir ilerleme yok. Gecikme için tarafıma 49 TL gibi komik bir tutar tanımlanmış durumda. Ürünleri ihtiyaç dahilinde sipariş ediyoruz ve Hepsiburada’nın bu sorumsuz süreci sebebiyle en az 5 gündür mağdur durumdayım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

22 Ocak 10:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burçin

22 Ocak 18:56

Talep oluşturdum 19.01.2026 tarihinde oluşturdum dönüş alamadım

Hepsiburada

23 Ocak 15:04

Merhaba Burçin Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 765108497 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Üzerinden Shopist Satıcısının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Tarihlerine Uymaması

Nuh

Hepsiburada

03 Ocak 23:55

428

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-3.jpg

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-2.jpg

2 Destek

Kargoya Verilmeyen Harley Davidson Kadın Bot İçin Acil Çözüm İsteği

Ramazan

Hepsiburada

21 Ocak 19:38

197

15 Ocak 2026 saat 21:15’te Hepsiburada üzerinden Harley‑Davidson kadın bot siparişi verdim. Bugün 21 Ocak 2026 akşamı olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimi Hepsiburada’nın kendi satıcısından aldım, sipariş numaram 405 244 192 1. Yaş...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Harley Davidson Bot Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Dilara

Hepsiburada

20 Ocak 10:41

151

Hepsiburada üzerinden 07 Ocak 2026 tarihinde Harley Davidson bot siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen ürünüm 13 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 455 562 981 8 olup, sipariş hareketlerinde de bir ilerleme görünmüyor. Bu süre ...

hepsiburadada-harley-davidson-bot-siparisim-13-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Güler

Hepsiburada

08 Ocak 23:00

310

04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 340 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler ge...

Kazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü