Hepsiburada World Premium Kart Reklamı Yanıltıcı, Puan Kazanma Sınırı Gizli

Hepsiburada’ya ait Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartını çıkarttığımda, alışverişlerde yüzde 8’e kadar puan kazanılacağı bilgisi veriliyordu. Bu ifadeye güvenerek uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak alışveriş yaptım. Ancak bugün yaptığım kontrollerde alışverişlerimden beklediğim puanları hiç kazanmadığımı fark ettim.

Bunun üzerine Hepsiburada’yı arayıp durumu sorduğumda, bana yalnızca 65 TL’ye kadar puan kazanabildiğim söylendi. Kartı satarken kullanılan reklam görsellerinde ve öne çıkarılan ifadelerde bu sınırın açık, net ve dikkat çekici şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Reklamda öne çıkarılan büyük vaatlerin altına sıkıştırılan detayları herkesin satır satır okumasını beklemek bence adil değil.

Reklamda verilen görüntü ile uygulamadaki gerçek sınır arasında fark olması nedeniyle kendimi kandırılmış ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamış hissediyorum. Bu durumun açık ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, benzer şekilde yanıltıcı olabilecek ifade ve görsellerin müşterileri mağdur etmeyecek biçimde düzeltilmesini istiyorum.