Teslimat Gecikmesi Ve Otopark Masrafları Nedeniyle Tazminat Talebi

10/06/2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Kalorifer Motoru Blower 12v Ford C-Max C-Max ıı Galaxy Kuga ı Mondeo ıv S-Max” adlı ürünü, ürün açıklamasında “1 iş günü içinde kargoda” yazdığı için özellikle tercih ederek satın aldım. Sipariş numaram PTT-LHQ5VGB1B-100626’dır. Ancak bugün 15/06/2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Aracım şu anda sanayide, ön göğüs sökülmüş ve yaklaşık bir haftadır atıl ve korumasız şekilde bekletilmek zorunda kaldı. Bu süreçte her gün için 500 TL otopark ücreti ödemekteyim. Ürünün 1 iş günü içinde kargoya verileceğine güvenerek bu siparişi verdim; eğer 6–7 iş gününde kargoda olacağı yazsaydı, kesinlikle bu siparişi oluşturmazdım. Geçen zamandan dolayı aracımın başına gelebilecek her türlü durumdan ve oluşan maddi kaybımdan Epttavm’yi sorumlu tutuyorum.

12/06/2026 tarihinde destek ekibine mail ile ulaştım, bana yalnızca siparişimi iptal edebileceğim söylendi, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili bir mücadele verilmedi. Ne ürünü hızlıca kargoya verme ne de uğradığım zararı azaltmaya yönelik bir adım atılmadı.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve aracım sanayide beklerken ödediğim otopark masrafları başta olmak üzere, bu gecikme nedeniyle oluşan tüm zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Zararım karşılanmadığı takdirde, Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.