to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürünüm Gelmedi Ve Kuryenin Komşulara Bırakması Güvenlik Sorunu
Hepsiburada üzerinden İzeltaş 1113001038 1/4''-1/2'' Altı Köşe Lokma Takımı satın aldım. İlgili kargo numaram 62754328353097’dir. Ancak ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi, buna rağmen Hepsijet kargo numarası ile işlem yapılmış gibi görünüyor.
Ayrıca Hepsijet kuryesi, daha önceki teslimatlarda da ürünlerimi ofiste bulamadığı için, özellikle “komşulara bırakmayın” dememe rağmen kargolarımı komşularıma bırakıyor. Bu durum hem güvenlik hem de teslimat sorumluluğu açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünümün ya derhal gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet kuryesinin bu konuda uyarılmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda talimatlarıma dikkat edilmesini istiyorum.
8 Ocak teslim gözükmesine rağmen firma tarafından 10 ocakta gecikme için üzgünüz mesajı da gelmiştir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erbil Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 655378355 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. İlgili kaydınızdan görsel iletmeniz durumunda işlemleriniz başlatılacaktır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
