Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Ocean Fresh Şikayeti

ID:33486484

Hepsiburada Ocean Fresh Şikayeti

Merve

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 12:54

253

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4633801890 ile aldığım Ocean Fresh yeni kapak model 6’lı deodorant paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paket elime ulaştığından beri deodorantların bir kısmının kapağı bozuk çıktı, diğer kısmı ise kendi kendine sızdırıp tamamen boşalmıştı. Sonuç olarak, paketteki hiçbir ürünü kullanamadım.

Ürünleri teslim aldığım günden beri bu sorunla karşı karşıyayım ve kullanılamaz durumda oldukları için mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İade veya değişim süresi geçtiği için mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse yeni ürün gönderimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ancak, yeni ürün gönderilirse aynı sorunun tekrar yaşanmamasını özellikle rica ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 09:57

Merhaba Merve Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 201893151 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün İçin Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

Mehmet

Hepsiburada

04 Ağustos 2025 13:57

274

21 Temmuz tarihinde verdiğim 476 709 860 7 numaralı Hepsiburada siparişimde deterjan ürünü eksik ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürün paketinde herhangi bir tutanak tutulmadan, eksik ve hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Bu durumun ardından defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...

Eksik Ve Hasarlı Ürün İçin Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

eksik-ve-hasarli-urun-icin-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-5.jpg

eksik-ve-hasarli-urun-icin-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Kulaklık İçin Para İadesi Ve Mağduriyet

Can

Hepsiburada

22 Eylül 2025 12:15

378

"Para iadem geldi teşekkürler"

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kırık ve Akmış Deodorant Nedeniyle Mağduriyet ve İade Talebi

Samet

Hepsiburada

24 Ekim 2025 04:49

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Watsons Invisible Fresh Men deodorant, 481 141 480 1 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda şişe tamamen kırılmış ve içerisindeki tüm sıvı akmış haldeydi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü hiç kullanamamama seb...

Hepsiburada Kırık ve Akmış Deodorant Nedeniyle Mağduriyet ve İade Talebi

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İadesinde Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Saliha

Hepsiburada

23 Eylül 2025 22:43

199

8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-iadesinde-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Siparişimde İki Deterjan Dökülmüş Biri İçin İade Yapılmıyor

Büşra

Hepsiburada

25 Ağustos 2025 17:57

368

Hepsiburada üzerinden market kategorisinden Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 269 347 0. Ürünler bugün Çanakkale merkez adresime teslim edildi. Ancak iki farklı Perwoll sıvı deterjanın kapağı bantlanmadığı için her ikisinde de dökülme meydana gelmişti. İlk üründe dökülmeyi ...