Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Stokta Olmayan Ürün Daha Yüksek Fiyattan Tekrar Satışa Sunuldu

ID:33508620

Arya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Daha Yüksek Fiyattan Tekrar Satışa Sunuldu

Arya

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 17:18

175

Hepsiburada üzerinden Poyraz Toner satıcısından Xerox yazıcım için bir durum ünitesi siparişi verdim. Ürünün fiyatı uygundu. Ancak bugün saat 09:00’dan itibaren Poyraz Toner’den üç farklı kişi beni arayarak stoklarında yanlışlık olduğunu, ürünü gönderemeyeceklerini ve tedarik edemeyeceklerini söylediler. Bu nedenle siparişimi iptal etmem istendi ve ben de iptal işlemini gerçekleştirdim.

Dikkatimi çeken nokta ise, Poyraz Toner’in kendi sitesinde de ürünün stokta görünmemesiydi. Ancak iptal işleminden yaklaşık bir saat sonra, aynı ürün daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunuldu. Bu durumun etik olmayan bir satış politikası olduğunu düşünüyorum ve başkalarının da bu tür uygulamalardan haberdar olmasını istiyorum.

Sipariş numaram: 4768170104.

Poyraz Kartuş Toner

Xerox

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 17:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 14:28

Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebinizi kontrol ettiğimizde siparişinizi 28.08.2025 tarihinde iptal ettiğinizi görüntülüyoruz. Konunun tekrarının yaşanmaması adına ilgili birimlerimize gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerimin Güvenliği İhlal Edildi Ve Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Fatih

Hepsiburada

21 Temmuz 2025 14:29

450

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Kısa bir süre sonra beni Hepsiburada üzerinden aradılar ve ürünün yanlış girilmiş bir ürün olduğunu ve normalden daha düşük bir fiyata satıldığı için siparişin iptal edileceğini ve akabinde yeniden satış yapılarak işleme devam edileceğini belirttiler. Ve işlem...

kisisel-verilerimin-guvenligi-ihlal-edildi-ve-sorumluluk-kabul-edilmiyor-4.jpg

kisisel-verilerimin-guvenligi-ihlal-edildi-ve-sorumluluk-kabul-edilmiyor-3.jpg

1 Destek

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

Engin

Hepsiburada

27 Eylül 2025 11:09

780

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Satın Aldığım Ürün Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim İptal Edildi

Murat

Hepsiburada

13 Ekim 2025 01:40

183

07 Ekim 2025 tarihinde saat 00:23’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıner Makine olan bir el aleti siparişi verdim (Sipariş No: 440 748 630 3). Ancak şu anda satın aldığım ürünü tekrar incelediğimde, ürünün Hepsiburada bünyesinde daha yüksek fiyata satışa sunulduğunu ve stokta var olarak göründüğ...

Hamdin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilmesine İtiraz Ediyorum

Hamdin

Hepsiburada

08 Haziran 2025 03:11

895

Hepsiburada Yetkililerine, Hepsiburada Platformu Üzerinden Konu: Siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmesine itiraz ve ürünün satın alınan fiyattan teslim talebi Sayın Yetkili, 04/06/2025 tarihinde, Hepsiburada platformunda mağazanız üzerinden satışa sunulan bir ürünü 23.554 TL bedelle...

Onaylanan Siparişin Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilmesine İtiraz Ediyorum

1 Yorum

Hepsiburada Sürekli İptal Edilen Şikayetler

Zeki

Hepsiburada

02 Kasım 2023 14:53

648

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden indirim olduğu için laptop sipariş ettim. Sadece ben değil pek çok kişi ürünü aldı. Daha sonra fiyat yanlış olmuş, satıcıya ulaşamıyoruz ürün size gelmeyecek, isterseniz siparişi iptal edelim dendi ve satıcı neredeyse bütün bilgisayarlarda aynı indirimi yapmış...