Hepsiburada Eksik Ücret İadesi Ve Kalitesiz Ürünlerle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Salih · 2025-08-27T17:26:23+03:00

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo Assn. Mağazasından 2 adet siparişte yaklaşık 1500 TL tutarında kampanyalı olarak çocuk tişörtleri ve kendime 1 adet t-shirt satın aldım. Almış olduğum ürünlerin bedenleri uyumsuzdu ve kumaş kaliteleri de beklediğimden çok kötüydü. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ücret iadeleri hepsipay hesabına anında yüklenecek denmesine rağmen 222 TL olan hesaba yüklendi. Geriye yaklaşık olarak 1200 1300 civarı yüklenmesi gerekiyor. Tüm ürünlerin ücretleri Hepsipay hesabıma yüklenmedi. Ayrıca Hepsiburada üzerinden açılan ilanlarda ürünle alakalı başlıklarda regular mı slim fit mi herhangi bir bilgi verilmediğinden ürünlerin hepsi farklı farklı kesimlerde geldi. Ürün ilanında başlıklarda kalıplar belirtilebilirdi. Benim için kötü bir deneyim oldu. Ürünlerden bir tanesi t-shirt denmesine rağmen gömlekti ve kumaşı bornoz kumaşı gibiydi. E-ticaretin güvenini zedeleyecek bir üründür resmen. Param da iade edilmedi. Zaman kaybı yaşadım. Her şey su an belirsiz. Sipariş numaram: 421 769 530 2 ve 488 329 751 0 Bu alışverişimde ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum. Ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Salih

Geri ödemeniz tahminen 15 Eylül de hesabınıza aktarılacaktır diye Hepsiburada üzerinde not düşülmüş. Ürünü alırken 2 günde getiriyorlar iade ettiğimizde paramızı yaklaşık gün gas. P ediyorlar. 15 Eylül ne demek böyle bir e ticaret mi olur. 20 gün sizi mi bekleyeceğim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Salih Bey, Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Salih

İnsanları yanıltmayın. Kolay iade kapsamında 6 adet üründen 1 tanesinin iadesi anında yapılırken neden diğerleri yapılmadı bunu açıklayın. Ürünlerin hepsi aynı şekilde alındı. Neden 1 ürün iade ediliyor da diğerleri sürece tabi tutuluyor bana sadece bunun açıklamasını yapın başka laf yapmayın... Hepsiburada Premium üye olmanın da ayrıca hiçbir ayrıcalığı yok daha çok insanları kandırıyorsunuz.