to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elfobaby Taşıtlar Sevimli Dostlar Katlanabilir Extra Large Çift Yönlü Oyun Halısı Matı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı.
Teslimat sırasında evde olmadığım için 'Komşuma Bırak' seçeneğini işaretledim. Kargo görevlisi beni aradığında telefonu açamadım, yaklaşık 15 dakika sonra geri dönüş yaptım ve ürünü belirttiğim yere bırakmasını rica ettim. Teslimat kodunu da talep üzerine kendisine ilettim. Ancak eve döndüğümde ürünün bırakılmadığını fark ettim. Teslimat adresinde kamera kayıtlarını incelediğimde, kargo görevlisinin o gün oraya hiç gelmediğini ve herhangi bir teslimat yapmadığını gördüm.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yalnızca 'Teslimat kodunu paylaşmamalıydınız' şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Oysa 'Komşuma Bırak' seçeneğinde kodun kargo görevlisine iletilmesi gerekmektedir. Şu anda elimde ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik 7 gündür sürekli aynı yanıtlarla oyalandım.
Sipariş numaram: 430 186 161 5. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 433 394 161 sipariş koduyla toplam 838 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimatın 20/10/2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve özellikle "kapıya bırak" teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak eve gittiğimde ürünlerin kapıya bır...
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden "yurtdışı havlayan ve yürüyen evcil hayvan oyuncak" siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde 30 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili d...
Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş numarası 441 485 174 5 olan ürünlerin teslimatını puro noktasına yapılmasını istemiştim. 09.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda puro noktasının kapak açılamaması ve teslim edilememesi nedeniyle ürünlerime ait iade işlemlerinin başlatılacağını ya da te...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Yorumlar