Yaşlıların MHRS Randevu Alımında Zorunlu İkili Doğrulama Sorunu

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS giriş sisteminde yaptığı son değişiklik, özellikle yaşlılarımız ve okuryazarlığı olmayan, randevu alırken yakınlarından yardım alan vatandaşlarımız için ciddi zorluklar oluşturuyor. Önceden yaşlılarımız adına sadece MHRS şifresiyle kolayca randevu alabiliyorken, yeni sistemde sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden ikili doğrulama ile giriş yapılması zorunlu hâle getirildi.

Farklı illerde yaşayan yaşlılarımız için bu durum randevu almayı neredeyse imkânsız hâle getiriyor, çünkü onların telefonuna gelecek e-Devlet doğrulama kodunu almadan işlem yapılamıyor. Yaşlıların çoğunun akıllı telefon, internet, e-Devlet kullanımı gibi konularda zorlandığı düşünüldüğünde, sağlık hizmetine erişimlerinin bu kadar karmaşık bir dijital işleme bağlanması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Sağlık hizmetine erişimin temel bir hak olduğunu ve bu hakkın özellikle yaşlılar ve okuryazarlığı olmayanlar için kolaylaştırılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle MHRS sisteminde yapılan bu değişikliğin yeniden gözden geçirilerek, eski MHRS şifreli giriş sistemine geri dönülmesini ve yaşlılarımıza ile okuryazarlığı olmayan vatandaşlarımıza randevu alma konusunda daha erişilebilir, pratik ve insani bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.