to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’ya talep açtım ve tarafıma dönüş yapıldı. Ancak verilen cevap kesinlikle tatmin edici değildir. Aldığım hediye çeki ekranında kocaman “Sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli” yazmasına rağmen, Hepsiburada satıcısına ait üründe çek kullanımı reddedildi.
Bana yapılan açıklamada “kategori kısıtlamaları var, değiştiremeyiz” denildi. Bu gerekçe tüketiciyle dalga geçmekten farksızdır. Burada sorun kategori değil, Firmanın kendi ekranında açıkça yazdığı ibareyle çelişen yanıltıcı uygulamasıdır.
Hepsiburada gibi büyük bir markanın bu kadar açık bir mağduriyeti görmezden gelmesi kabul edilemez. Çekimin ilgili kategoriye açılmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada canlı destek hattı ile görüştüm. Çalıştığım şirketin kampanya kapsamında bana ilettiği 15.000 TL + 15.000 TL olmak üzere iki adet hediye çeki kuponumu aynı televizyon alışverişinde kullanmak istedim. Kuponlarımı üyeliğime tanımladığımda, sistem aynı ürün alışverişin...
Yine Hepsiburada ve yine ilandan farklı ürün gönderimi. Bu şikayetim Hepsiburada markasının direkt kendisinedir. (Fakat alışverişim Hepsiburada satıcısından değil bir başka satıcıdan gerçekleşmiştir) Hepsiburada firması kendi sitesi içinde satış yapan satıcılarını denetlemediği sürece müşteriler o...
Kurumsal bir firmada çalışıyorum. Firmamın çalışanlarına verdiği ödül puanlarını, farklı alışveriş platformlarının alışveriş çeklerine dönüştürme imkanı var. Ben de 5000 TL’lik miktarı Hepsiburada platformunda 500 ve 250 TL’lik alışveriş çeklerine çevirdim. Çevirmez olsaydım. Sırf kendi karları için...
Şirketim tarafından verilen kurumsal hediye çekini Hepsiburada üzerinde kullanmak için ilgili kodu aldım. Ancak bu kodu sadece Hepsiburada’nın satıcısı olduğu ürünlerde kullanabiliyorum, bu kısımda bir sorun yok. Sorun şu ki; Hepsiburada bazı ürünlerde kampanya yaparak indirim uyguluyor. Ben de ind...
Yorumlar