Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kurallarına Uygun Katılıma Rağmen Hediye Çekim Gönderilmedi

profile
20 Eylül 2025 13:18
250
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, teşekkürler”

Hepsiburada'nın Instagram üzerinden düzenlediği "Basketbol milli maçlarına özel Sen de ekle totemini paylaş, 200 TL hediye çeki kazan" kampanyasına hem kendi hesabımdan hem de arkadaşımın hesabından katıldım. Paylaşımlarımızı aynı gün, kampanya devam ederken ve kurallara uygun şekilde yaptık. Arkadaşım, Instagram DM üzerinden başvurduktan kısa bir süre sonra 18 Eylül'de hediye çekini aldı. Ancak ben, defalarca DM yoluyla yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında ise 16 Eylül'de kampanyanın bittiği belirtilerek tarafıma çek gönderilmedi.

Kampanya koşullarında herhangi bir katılım sınırı olmadığı gibi, paylaşımlarımı da kampanya bitmeden önce gerçekleştirdim. Ayrıca, final maçı öncesinde dahi kampanyanın devam ettiğine dair yeni paylaşımlar yapılmaya devam ediyordu. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma hediye çekimin gönderilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.

200 TL’lik hediye çekimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Eylül 2025 08:19
Ali
Ali
22 Eylül 2025 13:58

Sorun çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediye Çekim Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Alamadım

profile
06 Ekim 2025 19:51
120
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediye Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
20 Eylül 2025 04:55
139
Kampanya Hediye Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
Kampanya Hediye Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
Kampanya Hediye Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 18:11
356
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri