to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden online siparişle satın aldığım TAT2236WT/00 Mikrofonlu Tws Kulaklık, kutusundan arızalı olarak çıktı ve tek kulaklık hiç çalışmıyor. Ürünü teslim aldığımda bu durumu hemen fark ettim ve sipariş numaram: 451 324 268 6’dır.
Aldığım ürünlerde sorun yaşamamak adına özellikle Hepsiburada satıcısından alışveriş yapıyorum ve ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğim de bulunuyor. Ancak ilk defa bir sıkıntı yaşadığımda, Hepsiburada’nın sattığı ürünün arkasında durmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hijyen gerekçesiyle ürünü geri almayacaklarını belirttiler ve kutudan bozuk çıkan ürün için servisten rapor almamı talep ettiler. Oysa benzer sorunlarda diğer online mağazalar müşterisinin yanında olurken, Hepsiburada kendisini tüm sorumluluktan çıkartıyor.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sattığı ürünün arkasında durmayan Hepsiburada hakkında diğer kullanıcıları da bilgilendirmek istiyorum. Arızalı olarak teslim edilen ürün için para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Premium üyeliğimi de iptal etmek istiyorum.
02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips TAT2236GR/00 model kulaklık siparişim (Sipariş No: 4717751404) tarafıma teslim edildiği g...
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bluetooth kulaklık, ilk elime geçtiğinde arızalıydı ve hiç çalışmadı. Ürünü hemen iade ettim, ancak iadem kabul edilmeyip tekrar aynı ürünü bana gönderdiler. Ürünü tekrar denediğimde yine aynı arızayla karşılaştım ve kulaklık çalışmıyor. ...
Hepsiburada üzerinden aldığım kulaklık sorunlu olduğu için iade etmek yerine, müşteri hizmetlerinin bana yeni ürün talebi sonrası iade hakkımın korunduğunu söylemesi üzerine yeni ürün talebi oluşturdum ve ürünüm 21 Ekimden beri Hepsiburada da olmasına rağmen hala bana bir yanıt verilmedi. Bugün müşt...
30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hi...
Hepsiburada üzerinden 4259539493 numaralı siparişimle aldığım Havit TW970 Tws RGB Gaming kulaklık, garanti kapsamında arızalı olduğu için Cry İletişim tarafından kusurlu bulundu ve ürünün iadesine karar verildi. Ürünü 25 Temmuz Cuma günü iade ettim ve o tarihten bu yana, 3 aydır 879 TL’lik ödemenin ...
Yorumlar