Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ayıplı Ürünü İade Edemiyorum!

Hepsiburada Ayıplı Ürünü İade Edemiyorum!
Hepsiburada Ayıplı Ürünü İade Edemiyorum!
profile
20 Eylül 2025 15:54
317
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Problemimi Hepsiburada dan ziyade yetkili servis çözdü fakat Hepsiburada da ilgilendi.”

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Toshiba 55UA2263DT 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV’yi kullanmaya başladıktan henüz bir ay geçmeden cihazda donma, kasılma ve kendi kendine resetleme sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler ilk haftadan sonra ortaya çıktı ve düzenli olarak devam etti.

18/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebim üzerine televizyonu söküp paketledim ve teslim edilmeye hazır hale getirdim. Ancak teslim alacakları gün iade talebim iptal edildi ve bana satıcıyla iletişime geçip ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ürün şu anda paketlenmiş halde bekliyor ve herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut, ürün garanti kapsamındadır. Sipariş numaram: 417 260 517 8.

Tüketici Hakları gereği ayıplı mal statüsündeki bu televizyonun iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

20 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Eylül 2025 14:12
Büşra
Büşra
30 Eylül 2025 16:09

Problemimi Hepsiburada dan ziyade yetkili servis çözdü fakat Hepsiburada da ilgilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 13:03
175
iade-sureci-gecikiyor-odeme-yapilmiyor-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 14:20
947
"Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler."
Hepsiburada'dan Kırık TV Ve Fiyat Artışı Şoku!
Hepsiburada'dan Kırık TV Ve Fiyat Artışı Şoku!
Hepsiburada'dan Kırık TV Ve Fiyat Artışı Şoku!

İade Talebim Defalarca Reddedildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
21 Ekim 2025 11:16
419

profile
Burhaneddin
07 Haziran 2024 19:04
386
hepsiJET Hepsiburada Ürün İadesi Mağduriyet Süreci

profile
25 Aralık 2023 12:20
1.412
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri