Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Uğur sonuçtan memnun değil

Siparişimin 11 Gündür Gönderilmemesi Ve Avantaj Kaybı Endişesi

profile
23 Eylül 2025 22:16
359

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anker solix C300X ac288 Wh model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 486 460 769 5). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. İstanbul adresine teslim edilmesini beklediğim ürün için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürünü göndereceklerini söylüyorlar, ancak bir türlü gönderim yapılmıyor. Ayrıca bana siparişi iptal edip yeniden almamı öneriyorlar. Fakat ben bu ürünü kredi kartıma tanımlı Bonus fırsatıyla, uygun fiyata aldım ve iptal etmem halinde bu avantajımı kaybedeceğim. Üstelik Hepsiburada'nın kendi stoğunda ürünün mevcut olduğunu belirtmelerine rağmen, gönderim yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Satıcı doğrudan Hepsiburada olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. İade talebinde bulunmadım, ürünü acilen tarafıma göndermenizi ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

23 Eylül 2025 22:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Eylül 2025 08:16
Uğur
Uğur
25 Eylül 2025 15:51

Halen ne arayan var ne soran hakkımı da helal etmiyorum bütün planlarımı bozdunuz yazık bu kadar küçüldüğünüzü gördüm ya bundan sonra kimseye de güvenmem böyle bir firma nasıl bunu yapıyor şaşırıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satışı Devam Eden Ürünüm Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
03 Ekim 2025 21:13
219
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 21:39
187
"Teşekkürler"
hepsiburada-siparisim-14-gundur-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
2
Aylin sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
21 Ekim 2025 16:30
352
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
3
Şeyhmus sonucu yetersiz buldu

profile
Şeyhmus
16 Nisan 2025 16:55
333
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürün 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Ağustos 2025 13:52
701
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri