to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Acil İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Ziyapaşa Teknoloji satıcısından Avermedia Live Gamer Mini USB 2.0-1080p60 ürünü satın aldım. Ürünün 10 Ağustos tarihinde kargoya verilmesi gerekirken kargo tarihi sürekli ileri atılıyor, şu an sistemde teslimat tarihi 14 Ağustos Cuma olarak görünüyor. Günlerdir ne ürün elime ulaştı ne de sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi veriliyor.
Bu ürün için 13.799 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 470 765 023 5 olmasına rağmen hem satıcıya hem Hepsiburada üzerinden her gün yazmama rağmen yalnızca “süreç devam ediyor” gibi boş ve çözüm sunmayan cevaplar alıyorum. Ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan somut bir dönüş yapılmıyor, ortada ne ürün var ne hizmet var ne de sürecin şeffaf bir şekilde yönetildiğine dair bir izlenim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa derhal iptal edilerek 13.799 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Her gün aynı şeyi yaptım sonuç alamayınca Şikayetvar'a yazdım buna cevap vereceğinize keşke satıcıyla uğraşsanız
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 875992800 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yine kargo günümü uzattılar bu sefer de 17 ai yaptılar
Şimdi yazdılar kargonuz değişti 2 güne kargoya vereceğiz diye ziyapaşa teknoloji hakikaten paşaymış adam ne derse o oluyor biz beklemeye devam
Bugünde yine kargomuz ertelenmiş halen çözüm yok halen yalan dolan
Yine kargo şirketi değişti Hepsiburada pişmanlıktır
