to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Kırık Şarj Aleti Gönderimi İçin İade Ve Satıcı Kontrolü Talebi
Hepsiburada üzerinden Efe İletişim dyb adlı satıcıdan bir telefon şarj aleti satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında poşeti açar açmaz şarj aletinin kırık olduğunu ve üzerinde hiçbir marka ibaresi bulunmadığını gördüm. İlan görselinde gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün görünümü tamamen farklı, üzerinde sadece “67w” ve “Designed by ot” yazan, gövdesinde çatlaklar olan sahte bir ürün gönderilmiş durumda.
Ben bu alışverişi Hepsiburada’ya ve sitedeki görsellere güvenerek yaptım, buna rağmen hem kırık hem de sahte izlenimi veren, markası dahi olmayan bir ürünle karşılaştım. Hemen kargo iadesi talebinde bulundum ancak başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Hepsiburada’dan, bu satıcı ve ilgili ürün ilanı için gerekli kontrollerin yapılmasını, sahte ve kusurlu ürün gönderiminin engellenmesini, ayrıca kırık ve sahte gelen ürün için iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-807446778903883 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
