to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edilmemiş Hediye Salıncağı Ve Sistem Hatası
Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak yeşil bahçe salıncağı satın aldım. Uygulamada kargonun bugün teslim edileceği açıkça yazmasına ve kurye bugün evimizin olduğu bölgeden geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.
Kargo görevlisiyle telefonla iletişime geçtiğimde oldukça ilgili davrandı ve teslimatın sistemden düştüğünü, bu nedenle ürünü bana teslim edemeyeceğini söyledi. Ancak hem Hepsiburada sipariş detaylarında hem de Hepsijet ekranında siparişin alındığı, hazırlandığı ve kargoya verildiği görünüyor, herhangi bir iptal ibaresi yer almıyor.
Bu ürün anneme hediye olduğu için en geç yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden sistemde teslimat dışı göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasını ve bahçe salıncağının gecikmeden adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil yarın dönüş bekliyorum
Hala dönüş sağlanmadı
Merhaba İrem Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüzün talebiniz üzerine teslimat tarihi değiştirilmiş olup, 19.08.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba müşteri hizmetlerinden talep açıldı en kısa sürede dönüş olunacak denildi yani yarın kargo gitme ihtimali yok mudur bilgi alabilir miyim
Kayıt açıldı max iki günde denildi bilgi alabilir Miyim
