to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Taşınabilir Klimada İade Reddi Ve Tamirli Ürün Satışı
Grundig marka taşınabilir klima satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aşırı derecede ses yaptığı için üç gün içinde iade etmek üzere kargoyla geri gönderdim. Buna rağmen ürün iade alınmamış, yaklaşık bir hafta kadar karşı tarafta kaldıktan sonra tekrar bana geri gönderildi.
Ürün bana geri geldiğinde kargo kutusunun hasar gördüğünü fark ettim. Ayrıca yetkili servisi arayıp seri numarasıyla sorgulattığımda, sıfır diye aldığım bu ürünün İstanbul’da tamir gördüğünü öğrendim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, bayiyi aradığımda “kapalı kutu, sıfır ürün” olduğunu söylediler, ürünün tamir gördüğünü söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattılar.
Hem iademin kabul edilmemesi hem de tamir görmüş ürünün bana sıfır diye satılması sebebiyle mağdur durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün hasar kayıtlı geldi iadesi nı istiyorum Mağdurum şikayetçi yım sıfır ürün yerine tamir görmüş ürün hesburada da böyle bir şey olmazdı bir ilgilenen baştan savma tamir görmüş ürünü kimse kabul etmez her yere şikayet de bulunacağım tüketici hakeme kadar gideceğim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-779026209903530 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
