to read complaints and reviews, or file yours.Apple Hediye Kartı Kodları Yanlış E-posta Gönderildi, SMS İle Teslimat Talep Ediliyor
Salı günü Hepsiburada üzerinden toplam 300 TL tutarında, 3 adet 100 TL’lik Apple hediye kartı satın aldım. Siparişlerimden Ziraat Bank 300 TL’lik Apple hediye kartı kodu tarafıma bir türlü ulaşmadı. Sistem üzerinden mail iletildi olarak görünüyor ancak bahsedilen e‑posta adresi bana ait değil, böyle bir mail adresim hiç olmadı.
Sorunun hızlı çözülmesi için hemen talep açtırdım, acelem olduğunu özellikle belirttim ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgili yeterince ilgilenilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, buna rağmen aynı problem tekrar etti.
Kodların SMS ile telefon numarama gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tekrar eden sorun nedeniyle Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hediye kartı kodlarımın doğru iletişim kanalı üzerinden, SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Niye ilgilenilmiyor 4 gündür bekliyorum gerçekten atacağınız üç kod ya niye bu kadar uzuyor pişmanlık gerçekten numarama iletilsin istiyorum hemen
Merhaba Betül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-143899661900426 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
