Hepsiburada'da Metalia Dolap Teslimatının Gecikmesi Ve Cevapsızlık
"Siparişim kargoya verilip belirtilen süre içerisinde teslimat yapıldı"

"Siparişim kargoya verilip belirtilen süre içerisinde teslimat yapıldı"

Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde 4736681230 numaralı siparişimle Gezer Kışlık Kadın Çizme (kahverengi) satın aldı...m. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ teslimat noktasına gelmedi ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “bek
"Mağduriyetimi giderdiler, Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 951757819621 numaralı siparişimin Hepsijet kargo ile teslimatı sırasında ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. 31 Mart tarihinde kargom adresime hiç getirilmeden sistemde “alıcı evde bulunamadı” notu düşülmüş ve ardından “tekrar dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen kargo bir dah
"Hepsiburada'dan çok memnunum iyi ki var müşteri temsilcileri çok ilgili"
Hepsiburada üzerinden Eternal satıcısından Asus Rog Pelta ürününü satın aldım. Ürünün kutusundan çıkması gereken kılıf h...iç çıkmadı. Ramazan Bayramı’ndan önce elime ulaşan ürünü, bayramda kargolar kapalı olduğu için bayramdan sonra iade ettim. Ancak iadem, “içindeki aksesuar eksik” denilerek reddedil



Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde 10.349 TL ödeyerek Profilo marka bir ocak satın aldım. Sipariş numaram 412 194 13...3 8’dir. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 11 Mart’ta Hepsiburada kuryeleri tarafından kapımdan teslim alındı. Ancak kuryelerin, benim büyük ebatlı ocağım yerine satıcıy
Hepsiburada üzerinden Adidas markasına ait Sportswear ıe8900 Ultimashow mod...el ayakkabıyı satın aldım. 9 Mart’ta siparişimi verdim, sipariş numaram 436
Hepsiburada üzerinden Shopist firmasına ait karton ev ürününden sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargo son derece özen...siz bir şekilde paketlenmişti. Karton evin dışına sadece kendi kartonu ile gönderilmiş, üzerine ne patpat ne de koruyucu bir poşet geçirilmemişti. Kargo firmasının yapıştırdığı ban




Bugün sabah saatlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini, kargo ve siparişimle ilgili bir konuda destek almak için aradı...m. Ancak görüştüğüm A****** isimli müşteri temsilcisi ne bizimle doğru düzgün muhatap oldu ne de yardımcı olmaya çalıştı; tam tersine iki kez telefonu yüzümüze kapattı. Bir markan
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir elbis...e satın aldım. Sipariş numaram 4473016252 olmasına rağmen üzerinden 5 gün g
Hepsiburada üzerinden “robotik akıllı ev” ürününü pazartesi günü saat 16:45 civarında satın aldım. Ürünün benim için aci...liyeti vardı ve sistemde belirtilen kargoya verilme süresi benim için makul ve yeterli görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Satıcı il
"27.03.2026 itibari ile ürünüm kargoya verilmiş ve çözümlendirilmiştir."
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından altın Burma bilezik sipariş ettim. Sipariş es...nasında ürünün 25.03.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 26.03.2026 akşam olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde he
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek oyuncağının gönderimi birgündekargo ile yapılacaktı. Kargo takip bilgilerinde ...gönderimin 13 Mart tarihinden bu yana “dağıtımda” göründüğü halde aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sipariş numa
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
10.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 414 126 240 7 numaralı siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Arada...n 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünün daha fazla geci
14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Next marka bir televizyon satın aldım ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Ka...rgonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Şirin Sokak No:31A olarak sisteme girildi. Ancak DHL, bu adresin kendi teslimat bölgelerinde olmadığın
Hepsiburada üzerinden kuzenim çeyizim için hediye olarak Powertec marka bir saç kurutma makinesi aldı. Ürün bugün, 18 Ma...rt Çarşamba günü PTT Kargo ile az önce evime teslim edildi. Ancak kargo kesinlikle özenli bir şekilde paketlenmemişti. Ürün, sadece tek bir paket içinde konup gönderilmiş ve bu yüz

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gelen, kp06240013305 takip numaralı kargom için evde olmamıza rağmen PTT İzmi...r Anadolu Şubesi, gönderiyi adrese getirmeyip şubeye bırakıldığını ve oradan almamız gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. Gün boyu evde insan olmasına rağmen “evde yoktunuz” mu
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim su motoru 9 Mart’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, tahmini teslimat t...arihi olan 12 Mart’ı 6 gün geçmesine karşın hâlen elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve bilgi
Aras Kargo İstanbul Pendik Kaynarca şubesi üzerinden gelen 6398886143682 takip numaralı, Hepsiburada’dan aldığım kargomu...n teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargonun tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargo dağıtıma da çık
Hepsiburada üzerinden aldığım monitörümün Hepsijet ile gönderilen 62754558532729 numaralı kargosu 3 gündür sistemde sade...ce transit olarak görünüyordu. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde haklısınız denilip kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100