"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada Kargotalebim
614 şikayet
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 3.059 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 5 Temmuz’da kargo...ya verildiği ve 10 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Sistemde sipariş durumu hâlâ kar
Hasarlı Lego Seti Teslim Edildi, Hediye Çek Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 60502 kodlu Lego setini satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun köşeleri yırtılmış, koli bari...z şekilde hasarlıydı. Ürün piyasada az bulunan bir ürün olduğu ve kapıda kargoyu gören oğlum çok heyecanlandığı için, hasara rağmen teslim almak zorunda kaldım. Durumu Hepsiburada




Puma Satıcısından Alınan Üründe Kargo Bilgisi Yok, Şifre Gönderilmedi
"Evet sonunda karar verdiler 😀"
Hepsiburada üzerinden Puma satıcısından almış olduğum ürün 9 Temmuz’da kargoya verilmiş gözüküyor, ama detaya girdiğimde... ne kargo bilgisi var ne bir hareket. Hepsiburada üzerinden durum ile ilgili talepte bulunduğumda kargonun gel al noktasında olduğu, ama size şifre gönderilmediği gibi bir ifade ye
Siparişim 20 Gün Kargoya Verilmedi: Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 4842376412 numaralı bu ...siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre boyunca her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, en son ise ürünün olmadığ
Hepsiburada Siparişinde Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve İptal Talebinin Engellenmesi
Hepsiburada üzerinden verdiğim, 471 847 585 6 numaralı siparişime ait tek ürünüm için “Yarın Sende” ve Hepsijet ile 09.0...0–13.00 saatleri arasında teslimat taahhüdü verilmişti. Bu zaman aralığına güvenerek tüm günümü buna göre planladım ancak gün boyunca defalarca “bugün teslim edilecek” denilmesine
Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürünüm 08.07.2026 tarihinde kargoya verildi ancak uzun süre teslim edilm...edi. Kargonun kaybolduğunu ise bana kendileri bilgi vermedi, defalarca aradıktan sonra öğrendim. Kargo firması paketi kaybettiklerini telefonla bildirip kargoyu arayacaklarını ve g
Hepsiburada Ve Hepsijet XL'ün Vinç Teslimatı Vaadi Yerine Getirilemedi
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon TV 98U95A 98" miniled TV satın aldım. Siparişim ertesi gün Hepsijet ...XL tarafından adresime getirildi. Ancak ürün apartman asansörüne sığmadığı için teslimat ekibi, vinç ile teslim edileceğini söyleyerek ürünü geri götürdü. Buna güvenerek bekledim,
Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi Ve Cevapsız Kalıyor
Hepsiburada üzerinden H**** Ş**** isimli satıcıdan 11.07.2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB a9 Wi-Fi SM-X110 4GB 64GB 8.7..." Tablet Graphite ürününü satın aldım. Satıcı 13.07.2026 tarihinde ürünü kargoya vereceğini yazmasına rağmen herhangi bir kargo işlemi gerçekleştirmedi. Ben de bunun üzerine satıc
Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Klimalar Ve Geciken Montaj
Hepsiburada uygun fiyatından sunduğu inverter duvar tipi split model iki adet klima siparişi verdim. Cumartesi günü tesl...imat yapıldı ancak siparişim eksik gönderildi ve klimalarım takılmadı. Özellikle havaların bu kadar sıcak olduğu bir dönemde, iki klima siparişi vermeme rağmen eksik ürün gönderilm
Öne ÇıkanKonular
Kargo Gecikmesi Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips br454001 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Siparişim ...öncelikle uzun süre kargolanmadı, kargolama süreci gereksiz yere geciktirildi. Bunun üzerine sistem üzerinden kayıt oluşturdum ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan, benim
İstanbul Çekmeköy'de Teslim Edilmeyen Termos İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde verdiğim 62754933877946 numaralı termos siparişim, tahmini teslim tarihi geçmiş... olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün uzun süredir “aktarmada” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olmasına ra
Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uymama Nedeniyle Mağdur Oldum
9 Temmuz 2026 günü Hepsiburada uygulamasından, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan TP-Link Tapo C645D model kamera satın ...aldım. Sipariş numaram 4384628889’dur. Siparişi oluşturduğum gün uygulamada ürünün 13 Temmuz’da kargoya verileceği ve tahmini teslim tarihinin 17 Temmuz olduğu bilgisi yer alıyordu
Kargo Şubesinde 3 Gün Bekleyen Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Çözüldü."
Kargo Takibi Belirsiz, Ürün Teslimatı İçin Net Bilgi Talebi
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz’da Kumtel 93 l Beyaz Büro Buzdolabı hmb-110 modelini satın aldım. 4 Temmuz tarihinden ber...i siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak kargo takibine tıkladığımda beni kargo firması yerine wetransfer benzeri bir sayfaya yönlendiriyor ve bu nedenle kargom
Hepsiburada’da Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Sipariş tutarı 248,62 TL olup, sipariş detaylarında ürünün 10 Temm...uz Cuma günü kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargolama görünmüyor ve siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram
Kargom Gecikti Ve İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hepsiburada’dan 619201345734 numaralı siparişi 6 Temmuz tarihinde verdim. Ürünün kargo tarihi geçtiği halde hiçbir şekil...de kargolanmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de dönüş sağlandı. 11 Temmuz’da hesabıma giriş yaptığımda, siparişimin benim
Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde Duşsil Derzsil Küfsil adlı temizlik ürünü sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo ...ile teslim edilecek görünüyordu, teslim tarihi de gecikti. Bu gecikme üzerine arandım ve izne çıkacağım için ürünün yeniden gönderilmesini değil, siparişin tamamen iptal edilmesini
Hepsiburada’da Uyumsuz Saat Kordonu İadesi Ve Yeni Kordon Talebi
Hepsiburada üzerinden Havit m9036 marka saatim için aynı markanın saat kordonunu yaklaşık 2 gün önce satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında kordonun saatime küçük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla uygulama içi mesaj üzerinden iletişime geçtim, durumu anlattım ve iade edilmesi gerektiğini sö


Hepsiburada’da Adidas Çocuk Ayakkabısı Kargo Gecikmesi Ve Büyük Markaya Düşük Duyarlılık
Hepsiburada üzerinden Adidas’ın resmi mağazasından Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Siparişim 27.06.2026 t...arihinde verildi, sistemde 04.07.2026’da kargoya verileceği yazıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca teslim tarihi olarak 17.07.2026 gibi, sipariş tarihinde
İade Talebim Yanlış Ürün İddiasıyla Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Salomon satıcısından Salomon marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi ...oluşturdum. 4361570727 numaralı siparişime ait ürünü, 62754901552888 numaralı gönderim kodu ile 30 Haziran’da kargoya teslim ettim ve sistemde teslim alındığı görünüyor. 07.07.202
Sözleşmede Eve Teslim Yazıyordu, Kargo Şubeye Yönlendirdi: Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Eymes Tekstil satıcısından 3 adet store perde siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünlerin adres...e teslim olarak gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, kargo firması bugün arayarak gönderinin şubeye teslim olarak yönlendirildiğini söyledi. Araç imkanım olmadığı için bu kadar
Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Sürekli Bahaneler Mağduriyeti Artırıyor
Hepsiburada üzerinden yaşlı annem için bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün 29 Haziran’da kargoya verildi ve 2 Temmuz ...tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslim süresi uzadı ve 6 Temmuz’dan itibaren “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağm
Hepsiburada’da Üst Düzey Yetkiliye Ulaşamama Şikayeti
Hepsiburada Perinium üyesiyim. 29 Haziran’dan bu yana yaşadığım bir sorunla ilgili olarak defalarca üst düzey bir yetkil...iyle görüşmek istiyorum ancak dokuz gündür hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Hepsiburada hesabıma kayıtlı e‑posta adresim olan a***********@gmail.com üzerinden işlem yapıyorum
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















