to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Smallrig 4886 Ayarlanabilir Monitör Tutucu siparişi verdim. Ürünümün 5 Eylül tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilecek” deniyor ve ürün elime ulaşmadı.
Her sorduğumda ürünün bugün kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu sözler tutulmadı. Ne satıcı ne de müşteri hizmetleri durumu önemseyen, net ve dürüst bir açıklama yapan bir yaklaşım sergilemedi.
Ben, ürün ellerinde yoksa bunun açık bir şekilde söylenmesini ve siparişimin durumu hakkında net, şeffaf bilgi verilmesini istiyorum. Eğer ürün gerçekten tedarik edilemiyorsa, bunun dürüstçe belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerinizdekiler de otomatik cevap veriyor. Durumu anlatıyorum. Aciliyet bildiriyorum. Hiç biri oralı değil başından atma derdinde
Merhaba Semih Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün 08.09.2026 tarihinde tarafınızdan iade işlemleri başlatılmış olup, bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Konu başka, konu başka ürünü kargoya vermediğiniz için iptal ettim ve başka firmadan sipariş verdim. Dün sipariş verdim ve hemen kargoladılar. Size güvenip bekleseydim bir iki aya elime ancak ulaşıldı. Bana iptal iade banka sürecini anlatıyorsunuz. İşinize verdiğiniz önem bu sanırım. Yorumları okuyanlar gülsünler biraz
