to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının KVKK İhlali Ve Yanlış Fiyat Bahaneli Sipariş İptali Baskısı
Hepsiburada üzerinden “taşınabilir akü takviye cihazı ışıklı hava kompresörü” şeklinde geçen bir ürün satın aldım. Ürünü aldığım satıcı Neverelimsize adlı mağaza, yanlış fiyat üzerinden alışveriş yaptığımı söyleyerek siparişi iptal etmem için ısrarla beni arıyor.
Dünden beri satıcı tarafından 3 kez telefonla arandım ve 3 kez de mesaj gönderildi. Görüşmelerde, numarama kargo firmasından “rica minnet” ulaştığını ifade ederek aslında açıkça kişisel verilerime, dolayısıyla KVKK’ya aykırı bir şekilde eriştiklerini kendileri söylüyorlar. Hepsiburada yetkililerine bu durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem satıcının KVKK ihlali niteliğindeki bu davranışının incelenmesini ve gereğinin yapılmasını, hem de yanlış fiyat bahanesiyle yapılan baskıya rağmen siparişimi geçerli kabul ederek ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 290407834 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
