to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslim Edilmeyen Kiler Dolabı Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Aeka satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 5.971 TL tutarında çok amaçlı bir Kiler dolabı siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 21 Eylül’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi.
Buna rağmen 23 Eylül tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi. 23 Eylül akşam saat 18.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomun pazar gününe kadar teslim edileceği söylendi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı gibi süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.
Sürekli ertelenen bu teslimat, zamanımı planlamamı engelledi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gecikmenin nedeninin araştırılarak kargomun derhal ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişim için ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Evdemo kargo tez zamanda iflas eder umarım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-177262193211817 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
