Teslim Edilmeyen TV Ve Boşa Giden 14.000 TL'lik Tatil

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon kargosunun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünüyordu. Teslimat adresim Ankara Çankaya Huzur Mahallesi olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, günlerdir kargoda bekliyor ve kimse ürünü getirmiyor.

Kargo takip ekranında da görüldüğü üzere teslimat tarihiyle ilgili kendi kendilerine sürekli öteleme yapılıyor. Özellikle 9 Eylül tarihinde teslim edilecek denildiği için tatil planımı buna göre yaptım ve kişi başı 7.500 TL’den, toplamda 14.000 TL tutarında, iki günlük tatil hakkımı sırf kargom gelecek diye kullanamadım. Ürün gelmediği gibi bu süreç boyunca ciddi maddi ve manevi kayıp yaşadım.

Ben bu alışverişte, diğer firmaların teslim tarihi daha geç olduğu halde sizin daha erken teslimat vaadinize güvenerek sizi tercih ettim, ancak şu an yaşadığım sorun nedeniyle tercihimden son derece pişmanım. 10 Eylül teslim denildi, akşam 18.30 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve gönderim hâlâ beklemede görünüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım maddi kayıpla ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.