to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satıcıdan Alınan Tost Makinesi 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamadı
Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Sinbo SSM-2597 ızgara ve tost makinesi satın aldım. Siparişimi 20 Ağustos’ta verdim, uygulamada ürünün tahmini teslim tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi.
Yaklaşık 3 gün önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcıya mesaj yazarak teslimatla ilgili bilgi istedim ancak herhangi bir cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da konu hakkında net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-514385034324751 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
