to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da Premium üyeliğim için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, bugün banka kartımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildi. İşlem yaklaşık saat 12.06 sularında gerçekleşti ve bunu fark eder etmez Premium üyeliğimi hemen iptal ettim. Herhangi bir onayım veya talimatım olmad...
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Üyeliğin tam olarak hangi tarihte başladığını bilmiyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır devam ediyor. Başta aylık 49,90 TL olarak başlayan ücretin, son 3 aydır hesabımı silmiş olmama rağmen 69,90 TL olarak kart...
19.03.2026 tarihinde saat 15:57’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan HepsiPay aracılığıyla 69,90 TL tutarında “Hepsiburada Premium üyelik ücreti” adıyla bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Ancak Hepsiburada’da Premium üyelik başvurusu yapmadım ve kendi isteğimle böyle bir üyelik talebim olmadı; buna ra...
Hepsiburada üzerinden 28.02.2026 tarihinde Avyna Premium tekli lacivert koltuk satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 415 397 879 3 ve Horoz Lojistik takip ekranında günlerdir yalnızca “Takip bilgilerin...
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 69,90 TL, 15.02.2026 tarihinde ise 49,90 TL olmak üzere toplamda iki kez “HEPSİPAY-HEP*Hepsiburada” açıklamasıyla para çekildiğini gördüm. Hepsiburada Premium üyeliğini iptal etmekte zorlanıyorum ve Paycell kartımı da sildirmeme sistem izin vermiy...
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium adı altında 69,90 TL ücret çekildiğini fark ettim. Hesabıma tanımlanan bu Premium üyelik tamamen iznim dışında, otomatik olarak yapılmış gibi görünmektedir ve bu durumu açı...
17.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinde Adidas unisex koşu ayakkabısını sepete 1.650 TL fiyatla ekledim. Sepete eklediğimde sepete özel indirimim bitmesine henüz 2 gün vardı. Ancak sadece 1 gün içinde ürünün fiyatı 2.300 TL’ye yükseldi. İndirim süresi devam ederken ürünün bu kadar kısa sürede cidd...
"Hepsiburada dan Yüsra Hanım aradı ilgilendi süreci gerçekten ustaca yönetti. Kendisine ilgisi alakası ve sorunu çözme çabasından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. Sizin gibi çalışanlar iyi ki varlar. Sayınız artsın inşallah."
Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işl...
Hepsiburada üzerinden daha önce 1 TL’lik kampanya kapsamında Premium üyelik başlatmıştım. Ancak bugün, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, kartımdan 69,90 TL tutarında aylık Premium üyelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem tarafımca onaylanmamış olup, üyeliğin otomatik...
"Teşekkür ederim, şikayetimle ilgilenildi ve para iadem yapıldı."
Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana hesabımda Hepsiburada Premium üyeliği bulunduğunu ve her ay kredi kartımdan ücre...
"Teslimat için teşekkür"
Hepsiburada üzerinden bağlı olan Hepsipay hesabımda, Akbank kredi kartımdan yaklaşık 18 aydır her ay 50 TL civarında “Hepsipay” adıyla otomatik çekim yapıldığını yeni fark ettim. Bu çekimlerin Hepsiburada Premium üyelik için olduğunu, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Premium üyeliği bilere...
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Mart ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin...
"Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun ve para iadesi süreciniz için teşekkür ederim. Hızlı dönüşünüz memnuniyetimi artırdı."
Hepsiburada Premium üyeliğim bulunuyor ve platform üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. 14.03.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası kartımdan ...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda bilgim ve iznim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve 10 Mart tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmıştır. Herha...
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 426 881 506 5 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bebek bezi gibi acil ve düzenli kullanmam gereken bir ürün olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu dur...
12 Mart tarihinde, onayım ve bilgim dışında Hepsiburada Premium için Yapı Kredi kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da hangi hes...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve Premium üye değilim. 13.03.2026 tarihinde Epson Tank 3250 model bir yazıcı almak için site üzerinden araştırma yapıp ürüne karar verdim. Yazıcıyı Hepsiburada satıcısından almak üzere sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtiğimde, ...
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan indirimde gördüğüm bir masa satın aldım. Normalde 2.300 TL olan ürünü 900 TL olarak görünce siparişi oluşturdum. Aradan üç gün geçtikten sonra bana hiçbir onay sorulmadan “fiyat hatası” denilerek siparişim iptal edildi. Yaşadığım durum, sanki 100 bin liralık ürünü...
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen üzerinden 2 dönem geçmesine karşın hâlâ tarafıma fatura gelmeye devam ediyor. Üyeliğimi 05.11.2025 tarihinde başlatmıştım ve daha sonra kendi isteğimle iptal ettirdim. Buna rağmen sistemde iptal görünüyor olmasına karşın faturalandırma işlemleri durm...
Hepsiburada Premium üyesiyim ancak bu sabah itibarıyla iOS uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram olan 0531***8403 ile girmeye çalıştığımda bu numaraya ait hesap yoktur uyarısı alıyorum. Oysa bugüne kadar tarafıma pek çok SMS ve e-posta gönderildi, yani numar...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
