to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium üyelik almıştım, ilk ay için 1 TL ödedim ve sonraki ay 69,90 TL çekileceği bilgisi verilmişti. An...cak bir aydan fazla süredir Hepsiburada hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum; hesabım resmen kaybolmuş durumda olmasına rağmen bugün, 06.04.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim
13.03.2026 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi yapmadığım... için Premium üyeliğim iptal edildi, ancak buna rağmen her gün 3–4 kez kartımdan para çekme talimatı gönderiliyor. Hesabımda Premium üyelik iptal edilmiş göründüğü için sistem üzer
"Geri dönüş yapıldı, yanlışlık düzeltildi, teşekkürler"
Hepsiburada kart bilgilerimi kullanarak, haberim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium/Hepsipay üyeliğimi yenileyip ücre...t tahsil etmiştir. Son iki aydır kartımdan 360 TL ödeme çekilmemesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan 04.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 360 TL, 08.02
"Sorunumu Hepsiburada canlı destekte çözdüm teşekkür ederim"
24.12.2025 tarihinde, Hepsiburada ile daha önce alışveriş yaptığım ve sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan, herhangi bi...r siparişim ya da onayım olmamasına rağmen 49,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutara karşılık gelen bir sipariş veya işlem
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağu...stos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda.
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ...ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya
Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.10.2023 tarihinden bu yana QNB Finansbank Enpar...a kartımdan her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti kesiliyor. Ancak hesabımda aktif bir Premium üyelik görünmüyor ve bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Üyeliği ipta
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, yıllık ödeme yaparak kartımı Hepsiburada hesabıma kaydettim. Ancak son 2 aydır,... bilgim dışında ve onayım olmadan kartımın sonu 1146 ile biten numarasından para çekilmektedir. 23 Ağustos’ta 4,20 TL, 23 Eylül’de ise 10,00 TL tutarında izinsiz çekimler yapılmışt
Hepsiburada kafasına göre sistemlerindeki kayıtlı kartlarımızdan para çekip Premium üyesi yapıyor. Bunu iki kezdir yapıy...or, müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz durumdan habersizler ve bant kaydı gibi aynı şeyleri söylüyorlar, kartımı silmek istiyorum. Buna da izin verilmiyor. Nasıl bir saçmalıktır
"Yardımınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Daha fazlası geri geldiyse düşünüyorum ama emin değilim, hakkınızı helal edin lütfen."
Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış.... 17.11.2023 tarihinden 7.9.2025 tarihine kadar, Ziraat Bankası kartımdan he
04.04.2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonucunda Hepsiburada tarafından, Premium üyeliğim onayım olmadan başlatılmı...ş. 4.04.2025 tarihinden 02.10.2025 tarihine kadar 49.90 TL her ay para çekilmiş. Nisan ayından beri askerde olduğum için durumun da geç farkına varabildim. Kartımdan çekilen parala
Selamlar, Ben Hepsiburada adlı alışveriş sitesinde alışveriş yapmak için uy...gulamayı indirdim ve üye oldum. Fakat daha önce kapatıp daha sonra tekrar a
05.09.2024 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonucunda Hepsiburada tarafında...n, Premium üyeliğim onayım olmadan başlatılmış. 05.10.2024 tarihinden 02.06
Hepsiburada.com Premium üyeliği adı altında kredi kartımdan 2 yıldır 49.90 TL para çekmiş. Yaklaşık 1200 TL İnanın bana ...bir kuruşundan bile haberim yok firmayı aradım konuyla ilgili bilgi aldım. 2 sene önce güya önüme gelen bir seçenekte Ben bir kutucuğu işaretlemişim ve bu yüzden de Premium üyelik
"Gerçekten Hepsiburada ya çok teşekkür ederim. Sorun kesinlikle onlarda değilmiş. Özür dilerim. Bir arkadaşım kredi kartımı kullanmıştı. Farkında olmadan Premium üyelik yapmış. Sorun halledildi. Hızlı çözüm için tekrar teşekkür ederim"
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde her ay kredi kartımdan pa...ra çekiliyor. Müşteri hizmetleri durumu kabul etmiyor. Lütfen artık kartımd
Hepsiburada'da Hepsipay üzerinden Ziraat Bankası banka kartımdan para çekildiğini fark ettim. Detaylıca incelediğimde he...sabımdan aylardır bu ücretin çekildiğini gördüm. İnsanların izni olmadan Premium üyelik yapıp habersizce para çekilmesi ne demek oluyor? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiy
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde, her ay kartımdan para çekiliyor. Kullanmadığım bir hizmet için para ö...düyorum. Arayıp durumu bildirdiğim halde, 'dönüş yapacağız' denilip geri dönüş yapılmadı. Aylardır bu durum devam ediyor ve para kaybediyorum. İptal olan bir üyelik için neden para
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettiğim halde, her ay kartımdan para çekiliyor. Kullanmadığım bir hizmet için para ö...düyorum. Arayıp durumu bildirdiğim halde, 'dönüş yapacağız' denilip geri dönüş yapılmadı. Aylardır bu durum devam ediyor ve para kaybediyorum. İptal olan bir üyelik için neden para
Haberim olmadan Premium üyesi yapıldım. Hepsiburada, benim iznim olmadan Premium üyesi yapıp kartımdan para çekti. Kart ...bilgilerimin silinmesine izin verilmiyor. Gereken yerlere şikayet edeceğim hesabımın silinmesini ve çekilen tutarlarımın iade edilmesini istiyorum
Hepsiburada Premium üye adı altında kartımdan para çekildiğini fark ettim. Detaylıca incelediğimde hesabımdan aylardır b...u ücretin çekildiğini gördüm. Fark etmesem aylarca daha çekilecek ve bu süre zarfında hiçbir alışverişim olmamış. İnsanların izni olmadan Premium üyelik yapıp habersizce para çekil
Hepsiburada Premium "Premium için tanımlı kart yap" seçeneği seçili olmayan kartımdan haberim olmadan para çekmiş, bu dü...pedüz izinsiz para çekimidir farkındasınızdır umarım. Bu sebeple Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve yetkisiz para çektiğiniz 7569 ile biten kartıma aynen iadesini istiyorum. A
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Hepsiburada'da Hepsipay üzerinden VakıfBank kredi kartımdan para çekildiğin...i fark ettim. Detaylıca incelediğimde hesabımdan aylardın bu ücretin çekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
