to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Worldcard başvurusu yaparken tarafıma bu kartın “aidatsız kart” olduğu bilgisi verildiği için kartı gönül ra...hatlığıyla kullandım. Ancak 04.05.2026 tarihinde sonu 9907 ile biten Hepsiburada World Kartıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hepsiburada'nın kend
Hepsiburada üzerinden Premium World kartım geldikten sonra, Premium üyeliğin ücretsiz olması gerekirken hesabımdan onayı...m dışında 1 TL çekim yapıldığını fark ettim. Üyeliğin ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İşlem az önce gerçekleşt
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartına, kampanyalı olduğu ve taksit oranları avantajlı... göründüğü için başvurdum. Bu kartı sadece Hepsiburada’nın sunduğu kampanya ve taksit avantajları nedeniyle tercih ettim; aksi halde almayı düşünmezdim. Kartı 10 Mart 2026 tarihind
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımın (son 4 hanesi 6079) 4 Mart 2026 tarihli ekstresinde 1.2...58 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı henüz yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilebileceği ancak g
Hepsiburada Premium World kartıma Şubat ekstresine 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali ve iades...i için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebim üst birimlere aktarıldı; ancak buna rağmen “kartın kuralı böyle” denilerek aidatın hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği ve ia
Hepsiburada’ya ait Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartını çıkarttığımda, alışverişlerde yüzde 8’e kadar puan... kazanılacağı bilgisi veriliyordu. Bu ifadeye güvenerek uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak alışveriş yaptım. Ancak bugün yaptığım kontrollerde alışverişlerimden b
Hepsiburada Premium World kartını temmuz–ağustos ayları civarında aldım. Başvuru ve kartı alma sürecinde, kartla ilgili ...sayfalarda veya bilgilendirmelerde yıllık kart ücreti alınacağına dair net bir ibare görmedim. Buna rağmen 14.01.2026 tarihli ekstreme Yapı Kredi tarafından 1.257 TL “yıllık kart ü
Hepsiburada baştan sona profesyonellikten uzak bir müşteri deneyimi sunuyor. Yıllardır aktif olarak kullandığım, her ay ...binlerce lira harcama yaptığım hesabım, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir gün aniden “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabın tekrar aktif edilmesi için defalarca uğra
Hepsiburada üzerinden LG OLED65B56LA 65" televizyonu yaklaşık 4 gün önce kredi kartıma peşin fiyatına 3 taksit olacak şe...kilde 51.999 TL bedelle satın aldım. Siparişim daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, 885052522 talep numarasıyla ka
Hepsiburada’da uzun süre hem Premium hesabım hem de Premium World kartım bulunuyordu. Herhangi bir gerekçe açıkça belirt...ilmeden hesabım alışverişlere kapatıldı ve Ref001 benzeri bir hata kodu almaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun çözüleceği ve hesabımın açılacağı söylend
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada Premium üyesi olarak Yapı Kredi VISA Hepsiburada Premium World kartımla yaptığım alışveri...şlerde peşin fiyatına 9 taksit özelliğinden yararlanamıyorum. Özelliğe uygun ürünleri seçmeme rağmen ödeme ekranında yalnızca 6 taksit seçeneği çıkıyor; ayrıca 8 ve 12 taksit seçen
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, Worldcard kullanmadığım halde bu yıl yıllık aidat olarak 999₺ ödedim. Kartımı k...aybettikten sonra yeni kartımı kayıtlı kartlarım arasına ekledim. Ancak 12.10.2025 tarihinde incelediğimde, sonu 8361 ile biten Hepsiburada Premium World kartımdan 4 aydır her ay 4
Hepsiburada hepsipay programında Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard ile kayıtlıyım. 26 Mayıs'ta kartından 49,90 he...psi Premium üyelik ücreti alındığını gördüm. Geriye donuk tarama yaptığımda nisan ve mart ayında dayanı ücret çekilmiş. Programa göre ücretsiz olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerin
Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve Worldcard kullanmaktayım. 720 TL kadar Hepsiburada World Puanım bulunmakta ancak ...bu puanları ödeme yaparken kullanamamaktayım. Bu durum üzerine Hepsiburada Müşteri Temsilcisi ile görüşme sağladım, kendisi Hepsiburada tarafında bir hata olmadığını ve Yapı Kredi
Hepsiburada Premium World kartım var. Ancak öğrendim ki 1000 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş. Hepsiburada alışver...iş sitesinden sözleşme şartlarını yıllık üyelik aidatı alınmayacak biçimde güncellemesini talep ediyorum. Geri ödeme talep ediyorum. Müşteriler zaten kartın sunduğu avantajlardan f
Hepsiburada Premium World kartım banka tarafından geldikten sonra. Yeni kart bilgilerimi Hepsipay üzerinden kaydetmeme r...ağmen hediye Premium üyeliğim iptal edildi. Müşteri hizmetleri konu hakkında yardımcı olamadı. 2 haftadır müşteri temsilcisiyle sorunu çözmek istememe rağmen sorunum çözülmedi. Ban
Hepsiburada Premium World kartım banka tarafından yenilendi. Yeni kart bilgilerimi Hepsipay üzerinden kaydetmeme rağmen ...hediye Premium üyeliğim iptal edildi. Müşteri hizmetleri konu hakkında yardımcı olamadı. Kart bilgilerimin Premium sistemi tarafından tanınmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Be
Hepsiburada Premium ücretsiz üyelik için Hepsiburada Premium World kart aldım ve kartımı kaydettim. Üyeliğim başlamıştı ...fakat kendi kendine 'sözleşme onaylamamışsınız' diyerek ücretli üyeliğe geçilmiş ve aylarca kartımdan para çekilmiş. Kaç kere müşteri temsilcisine bağlandım, para iadesi olmayacağı
Hepsiburada Premium'a ilk olarak Ziraat kartımı ekledim, 1 TL ücret çekildi. Ardından Premium World kartımı ekledim, ora...dan da 1 TL çekti. Sorun şu ki, World kartımı güncel olarak kullanmayı düşünmüyordum. 1 TL çekildiği için yıllık aidat ücreti ödemem gerekecek. Bunun için dönüş bekliyorum.
Hepsiburada sitesinden telefon almak istedim. Telefonun altında Premium World karta peşin fiyatına 9 taksit ibaresi vard...ı, almak istedim. Hepsipay hesabı istedi. Onu da açtım, bu sefer işlem ücreti adı altında 9000 liralık telefona 5000 TL vade farkı istediler. Müşteri hizmetlerini aradım, Hepsipay
Hepsiburada Premium Worldcard çıkarttım. Kartı tanımladık, diğer kartımdaki üyeliğim bitince bunun devreye gireceğini sö...ylediler ve 1 TL ücret çekilip iade edileceği belirtildi. İlk çıkardığımda iade olmadı, 1 TL'yi geçtim. 15 milyarlık alışveriş yaptım, 1000 TL'ye varan World puan kazanmam gerekirk
Sonu 9192 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartıma kullanmaya başladığım 6. ay ekstresinde 666 TL ka...rt aidat ücreti yansıtıldı. Kredi kartı başvurusunu yaparken kart aidat ücreti olmayacağı bilgisi paylaşılmıştı. Her iki tarafın müşteri temsilcisi ile sağladığım görüşmelerde Heps
Hepsiburada Premium World kartıma, kart başvurumdan 6 ay sonra yıllık kart ücreti yansıdı. Kartın kullanımının 1 yılını ...doldurmadan, kart kullanımından 6 ay sonra kartıma yansıtılan kart aidat ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartın aidatlı olduğuna dair ne bankadan ne de Hepsiburada'
Hepsiburada'ya özel Hepsiburada Premium Worldcard aldım. Philips saç düzleştirici almak istiyorum fakat taksit yaparken ...vade farkı koyuyor. Sadece 10 bin TL üstüne peşin fiyatına taksit yapıyor. Çok saçma bir uygulama. İşin garip tarafı, Trendyol aynı ürüne Hepsiburada World karta peşin fiyatına 3 t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
