to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Yetkisiz Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana hesabımda Hepsiburada Premium üyeliği bulunduğunu ve her ay kredi kartımdan ücret kesildiğini yeni fark ettim. Kart hareketlerimi incelediğimde, şimdiye kadar üç kez Premium ücreti çekildiğini gördüm. Son işlemde hesabımdan 69,90 TL tahsil edilmiş.
Premium kapsamında sunulan hiçbir hizmeti ya da platformu (örneğin Blutv vb.) bilerek kullanmadım. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl aktif edildiğini kesinlikle hatırlamıyorum ve kendi rızamla böyle bir üyelik başlatmadım. Ödemeler kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan düzenli olarak çekilmiş, ancak bu durumdan yeni haberdar oldum.
Hepsiburada Premium üyeliğimi aktif olarak kullanmadığım, böyle bir üyeliği bilinçli şekilde başlatmadığım ve ücret kesintilerini yeni fark ettiğim için Aralık 2025’ten bu yana kartımdan çekilen tüm Premium üyelik ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 391143165 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim, şikayetimle ilgilenildi ve para iadem yapıldı.
