to read complaints and reviews, or file yours.Sepet İndirimi Sona Ermeden Fiyatın Hızlı Artması Tüketiciyi Aldatıyor
17.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinde Adidas unisex koşu ayakkabısını sepete 1.650 TL fiyatla ekledim. Sepete eklediğimde sepete özel indirimim bitmesine henüz 2 gün vardı. Ancak sadece 1 gün içinde ürünün fiyatı 2.300 TL’ye yükseldi. İndirim süresi devam ederken ürünün bu kadar kısa sürede ciddi oranda zamlanmasını tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Hepsiburada’nın verdiği vaadin yerine getirilmesini, yani sepete eklediğim anda geçerli olan fiyatın tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Devam eden bir indirim süresi varken ürün fiyatının bu şekilde artırılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda H*** Hanım isimli temsilci ile görüştüm ve kendisi bana bu konuda destek olamayacağını iletti. Bu yaklaşım sonrasında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Henüz cevap alamadım.
Halen cevap yok
