to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Premium Üyeliği İptali Sonrası Sürekli Ücret Çekilmesi
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay Premium üyeliğiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi geçen yaz iptal etmeme rağmen yaklaşık 6–7 aydır hâlâ düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye çalışılıyor. Daha önce de buraya yazarak durumu bildirdim ancak buna rağmen sistemden ücret çekme girişimleri devam ediyor.
Aboneliği iptal etmiş olmama rağmen hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde bunalmış durumdayım. Ekran görüntülerini de aldım, gerektiğinde inceleyebilirsiniz. Hepsipay Premium aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde bu üyelik kapsamında ücret çekme girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum.
Tarafıma 0553*******05 numaralı telefonum üzerinden ulaşılmasını istiyorum. Bu sorun ivedilikle çözülmezse konuyu CİMER dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 661376373 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada dan Yüsra Hanım aradı ilgilendi süreci gerçekten ustaca yönetti. Kendisine ilgisi alakası ve sorunu çözme çabasından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. Sizin gibi çalışanlar iyi ki varlar. Sayınız artsın inşallah.
