to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsiburada Premium Üyeliği Ve Kart Bilgilerinin Silinmemesi
Hepsiburada hesabımda bilgim ve iznim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve 10 Mart tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilerek Premium’a geçmediğim halde kartımdan bu ücret tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra hesabımdan Premium’u iptal ettim; ancak kayıtlı kart bilgilerimi silmeye çalışmama rağmen sistem kartımı sildirmiyor. Onayım olmadan başlatılan bir üyelik sonrası hem para çekilmesi hem de kart bilgilerimin sistemde kalmaya zorlanması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Hepsiburada’dan iznim dışında başlatılan Premium nedeniyle çekilen 69,90 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin eksiksiz şekilde sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hem suçlusunuz hem de müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bile
Merhaba Sena Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 725406315 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
