Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Premium Üyesi Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Yetersizliği

profile
12 Mart 13:14
83

Hepsiburada Premium üyesiyim ancak bu sabah itibarıyla iOS uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram olan 0531***8403 ile girmeye çalıştığımda bu numaraya ait hesap yoktur uyarısı alıyorum. Oysa bugüne kadar tarafıma pek çok SMS ve e-posta gönderildi, yani numaramın sisteme kayıtlı olduğu açıkça görülüyor.

Hesabım Apple hesabımla bağlantılı şekilde açılmıştı, bu yöntemle de giriş yapmayı denedim ancak yine hesabıma ulaşamıyorum. Sorun başladığından beri 6–7 kez giriş denemesi yaptım fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte yalnızca dijital asistanla iletişim kurabildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dijital asistan da sadece aradığınız numaraya ait hesap yoktur şeklinde otomatik bir cevap verdi.

Hepsiburada Premium üyesi olarak hesabımda mevcut ve bedelini ödediğim siparişlerim bulunuyor ve şu an hiçbirine erişemiyorum. Hesabımın acilen bulunup tekrar açılmasını, tüm siparişlerime ve Premium haklarıma eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

12 Mart 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ceren
Ceren
12 Mart 15:25

Hesabıma erişemiyorum üye girişi yapıp nasıl müşteri hizmetlerine bağlanabilirim? Konunun en acil şekilde çözümlenmesini bekliyorum.

13 Mart 11:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2025 21:00
467

Hepsiburada Premium Üyeliğinde Sürekli SMS Doğrulaması Sorunu

profile
25 Ocak 00:30
294

Hepsiburada Hesabına Giriş Sorunu Ve Sipariş Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.824

profile
11 Ekim 2024 19:09
1.522
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri