to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden daha önce 1 TL’lik kampanya kapsamında Premium üyelik başlatmıştım. Ancak bugün, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, kartımdan 69,90 TL tutarında aylık Premium üyelik ücreti çekilmiştir.
Bu işlem tarafımca onaylanmamış olup, üyeliğin otomatik yenileneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca çekim işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bildirim de iletilmemiştir.
İlgili ücretin haksız şekilde tahsil edildiğini değerlendiriyorum. Bu nedenle, çekilen 69,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hacer Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinize ait tutar 18.03.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadesi sağlandı çok sağ olun ilgilendiler hemen tavsiye ederimmm
