to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Kullanım Nedeniyle Reddedilmesi Ve Ürün Performans Şikayeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko Bvt 65 b Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi 1200w, 28 Ekim tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edildi. Ürünü sadece bir kez denedim ve çekiş gücünü çok yetersiz bulduğum için kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünün performansını denemeden bilemeyeceğim için doğal olarak bir kere çalıştırmak zorunda kaldım.
Memnun kalmadığım için 31 Ekim tarihinde sipariş numarası 4457800513 olan bu ürünü iade ettim; ancak ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa ürünü sadece performansını görebilmek için kısa süreli olarak denedim, herhangi bir hasar vermedim veya olağan kullanımın dışında bir işlem yapmadım.
Ürünün çekiş gücünden memnun kalmadığım ve kaliteyi yetersiz bulduğum için, iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
