Hepsiburada iadesi yanlış ürün

Hepsiburada üzerinden Yakamozexpress satıcısından iki adet tıraş makinesi satın aldım. Siparişimdeki Mrd Smart Brain hc 90 model tıraş makinesine ait manyetik pembe taraklar hiç gönderilmedi. Benden eksik ürün talebi oluşturmam istendi; ben de talebi oluşturdum ve sistem üzerinden onaylandı. Ancak 1...

14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunu 19.750 TL bedelle, 427 593 628 6 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş kapsamında tarafıma telefon gönderilmedi, yalnızca orijinal olmayan bir şarj başlığı teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedi...

1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak özellikle e-bebek’i seçerek Nurse Harvey’s gaz damlası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 25 gündür bu sürecin çözülmesini beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre boyunca Hepsibur...

16 Şubat’ta Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Süpersteep satıcısından The North Face marka bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla farklı beden seçildiğini, ödemeyi yaptıktan sonra “siparişlerim” ekranında fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak sipariş numa...

18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model ürünü, o an ilan sayfasında görünen kampanyalı fiyattan satın aldım. Ödemem alındı, siparişim başarıyla oluştu ve 442 211 978 2 numaralı sipariş kaydı sistemde göründü. Siparişim üzerinden yaklaşık 3–4 saat geç...

16.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo için klozet iç takım siparişi verdim. Tercihimi özellikle Vitra markasından yana kullandım, hem ürünün sağlamlığına hem de Hepsiburada’nın güvenilirliğine inanarak piyasada yaklaşık 800 TL’ye satılan bir ürün için 2.000 TL ödemeyi kabul ettim. 18.02....

Abilerim, Ablalarım ve Kardeşlerim kesinlikle bu saçma platform Hepsiburada'dan sipariş geçmeyin. 3 Şubat'ta bu site üzerinden bir çatal kaşık seti siparişi verdim, ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı ancak satıcı kusurlu ve yanlış ürün gönderdi. Ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle tüm planım bozuldu ...

Hepsiburada üzerinden “fırsat ürünü” olarak gördüğüm Shark Neverchange 5 Max Clean Sense hava temizleyiciyi yaklaşık 11 bin tl civarında bir bedelle satın aldığımı düşünerek 14.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Cihaz elime ulaştığında ise bana gönderilen ürünün aslında yaklaşık 5 bin tl olan Shark N...

+4

Hepsiburada’dan aldığım lazer gönyeleme ürününü iade etmek istiyorum ancak faturayı yanlış kestikleri için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik bilgilerim üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat sistemde sürekli üyeliğim yokmuş gibi davranılıyor. Telefon numaramla defalarca müşteri ...

Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Electrolux marka ocak satın aldım, ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Kumtel marka ocak gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile çok sayıda kez görüşme yaptım. Buna rağme...

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunu sorguladığımda firmadan bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün Hepsiburada yetkilisi arayarak ürünü aldığım satı...

Hepsiburada’dan 11 Kasım’da sipariş ettiğim, 13 Kasım’da teslim edilen Roborock Saros 10 akıllı robot süpürgem bir ay dolmadan arızalandı. Cihazı onarım için kayıt oluşturarak Aras Kargo ile gönderdim. Ancak daha sonra ürünün kargoda kaybolduğu ortaya çıktı. Bir hafta sonra Hepsiburada’dan “ürünü t...

7 Şubat 2026 tarihinde saat 20:28’de Hepsiburada üzerinden LG 65Qned70A6A 65" 165 cm ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Qned TV siparişi verdim. 9 Şubat 2026 tarihinde saat 09:26’da ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iki kez görüştüm....

21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 484 228 891 2 numaralı siparişimde, Gezer marka 41 numara ayakkabının 310 TL olan ürününden iki çift sipariş ettim ve toplamda 620 TL ödemem gerekirken, bu ürünler için faturada 955,50 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Fazla ücret yansıtıld...

Lenovo Ideapad Slim 5 satın aldım ve cihazı aldığım 15 Aralık’tan beri ciddi fan sesi sorunu var. Masaüstünde, hiçbir işlem yapmazken bile fan sanki uçak kalkıyormuş gibi yüksek rahatsız edici ses çıkarıyor. Alalı 1,5 ay olmasına rağmen bu sorun düzelmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden 29.500 TL ödeye...