to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Deterjan Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Doğru Ürün Talebi
Hepsiburada üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde alo Fairy etkili beyazlar için deterjan siparişi verdim, ürünüm 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak beyazlar için olması gereken ürün yerine renkler için olan deterjan gönderildi. Ürünü ilk bakışta fark edemediğimiz için paketi açtık fakat ürünü hiç kullanmadık.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 4322984697’dir. Yanlış ürün gönderiminin dikkate alınarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da hiçbir ek ücret talep edilmeksizin doğru ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 710629347 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için teşekkür ederim kısa zamanda çözüme ulaştırdınız
