to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunu sorguladığımda firmadan bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün Hepsiburada yetkilisi arayarak ürünü aldığım satıcının stoğunun bittiğini, cihazın başka bir firmadan temin edilerek gönderileceğini iletti ve neticesinde ürün elime ulaştı.
Ancak gelen ürün hem defolu çıktı hem de yanlış renkti. Bunun üzerine cihazın değişimini talep ettim, birkaç gün beklememe rağmen sonuç alamadım ve sonunda siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte ilk alışveriş yaptığım tarih ile yeni cihazı satın aldığım tarih arasında yaklaşık 7.000 TL fiyat farkı oluştu. Özellikle bu farkı görebilmeniz için yeni ürünü de tekrar Hepsiburada üzerinden sipariş ettim.
İlk sipariş numaram 23.01.2026 tarihli 419 966 374 1, yeni aldığım ürünün sipariş numarası ise 10.02.2026 tarihli 475 717 544 2’dir. İki kez kayıt oluşturmama rağmen fiyat farkı için yardımcı olamayacağınız tarafıma iletildi. Defolu ve yanlış renk ürün gönderilmesi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığım sipariş yüzünden, aradaki yaklaşık 7.000 TL farkla mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç boyunca İzmir’de bulunmaktaydım.
Yanlış ve defolu ürün gönderilmesi sonucu oluşan bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından daha önce yurt dışından alınmış Apple iPhone 13 Pro Max model telefonu 10.11.2022 tarihinde almıştım. Aynı ürünü tekrar almak için bu kez 20.11.2025 tarihinde yeniden sipariş verdim. Siparişi verirken herhangi bir sorun yokken, ürün dağıtıma çıkacağı sırad...
27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından eskiyi yenile kampanyası kapsamında 2 adet iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siyah re...
19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4113963319’dur. Siparişim aynı gün kargoya verilecekti ancak 19 ve 20 Kasım tarihlerinde kargo işlemi yapılmadı. Getmobil firması kaynaklı bir hata olduğu belirtilerek siparişimin iptal edi...
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Eski telefonumu da yine Hepsiburada’dan almıştım. 10 Aralık 2025 öğle saatlerinde, Küçükyalı Maltepe/İstanbul adresime gelen kargo görevlisi Getmobil uygulamasını kullanmayı bilmediği için önce eski te...
Hepsiburada üzerinden takas kampanyasından iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Sipariş numaram 457 491 736 5 olup, 28.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş 29.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere Hepsijet kargo personeli ile geldi. Kargo personeli kapımda takas işlemini başlattı ancak s...
Yorumlar