to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan aldığım lazer gönyeleme ürününü iade etmek istiyorum ancak faturayı yanlış kestikleri için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyelik bilgilerim üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor fakat sistemde sürekli üyeliğim yokmuş gibi davranılıyor.
Telefon numaramla defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve aynı numara üzerinden görüşme yapmamıza rağmen, her seferinde bu telefon numarasına ait üyelik bulunmadığı söyleniyor. Bu nedenle hem faturam düzeltilemiyor hem de iade sürecim ilerlemiyor. Dijital sistemleri düzgün çalışmadığı için iade süremi geçirmek üzere olduklarını ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Hepsiburada’nın öncelikle üyelik ve sistem kaynaklı bu hatayı düzeltmesini, telefon numaramla ilişkilendirilmiş hesabımı doğru şekilde görüntüleyerek faturamı düzeltmesini ve ürün iademi süresi geçirilmiş sayılmadan onaylayıp ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca kasıtlı olarak hatalı ürün gönderdiklerini ve kasıtlı şekilde yanlış fatura kestiklerini düşündüğüm için, firma hakkında gerekli yasal prosedürlerin uygulanmasını ve bu tür uygulamaların tekrarlanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada uygulamasından Philips lazer cihazı aldım, ürün elime 12 gün boyunca ulaşmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri iade talebi oluşturdu. Ürün elime ulaştığında ise kullanılmıştı; üzerinde kıllar vardı ve model numarası farklıydı, bana daha düşük fiyatlı bir ürün göndermişler. İçindeki ürünler...
Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lazer epilasyon cihazı kusurlu geldiği için ürünü yenisiyle değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün 20 Kasım’da Hep...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 13 Kasım Perşembe günü 4111733817 numaralı siparişimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi güncel ve doğru şekilde kurumsal olarak doldurmama rağmen, fatura yanlış isim ve vergi numarasıyla bireysel olarak kesildi. Teslimat adresimle fat...
Hepsiburada'yı bu 10 günden beri tam olarak 43 defa aradım ve sistemlerindeki hata nedeniyle sorunum çözülmüyor. Gerçekten çok zor durumdayım aldığım bir üründe faturamda olan bir hata nedeniyle ürünümü teslim almadan iade ettim. Bana iade faturası kesmem gerektiğini söylüyorlar ben iade faturası ke...
Yorumlar