Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada İadesi

53.076 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
178
3 saat önce

Hepsiburada İndirimdeki Ürünümü Değiştirmedi Haksız Şekilde İade Yaptı

Hepsiburada'dan Yokyo marka bebek arabasını 2549 TL'den indirimli satın aldım. Ancak gelen ürün, istediğim renkte değildi ve bu rengi kabul etmeyeceğimi, renk değişimi talebinde bulundum. Telefondaki müşteri temsilcisine defalarca dile getirdim, ürünü iade etmiyorum. Kaldı ki istesem iade talebi olu...

Hepsiburada İndirimdeki Ürünümü Değiştirmedi Haksız Şekilde İade Yaptı
Hepsiburada İndirimdeki Ürünümü Değiştirmedi Haksız Şekilde İade Yaptı
profile
215
5 saat önce

Hepsiburada Değişim Yapmadı Ürünü Zamlı Fiyattan Almam Söylendi

Hepsiburada dan Hepsiburada satıcısından 2500 liralık ürün aldım ürün defolu geldi değişim talep ettim ama para iadesi yapıldı. Bu süreçte ürün 3200 e yükseldi ürünü aynı fiyattan almayı talep ettim 7 günlük mücadele sonucunda 250 liralık kupon verilebileceği söylendi. Ben 2500 e aldığım ürünü neden...

profile
364
8 saat önce

Hepsiburada İademin Parasın Geri Ödemedi

Hepsiburada iade ettiğim ürün satıcı tarafından onaylandığı halde Hepsiburada tarafından hesabıma iadesi yatırılmadı iki kez müşteri hizmetlerine bilgi verdim not tutturdum ama hala bankaya iade işlemi yapılmadı en kısa sürede gerekenin yapılmama durumunda gereken yerlere şikayetimi bildireceğim

profile
-
12 saat önce

Hepsiburada Aldığım Televizyon Arızalandı Garanti Kapsamındaydı

Hepsiburada dan televizyon aldım Arıza yaşadım. Televizyon garanti kapsamında bozuldu. İlgilenen yok. Kargodan geri gönderdiler beni bir daha aramadılar. Bildiriyorum sürekli sorun çözüldü mesajı geliyor. Ürünümün değişim ya da iade talep ediyorum. Her seferinde arandığım yalanı mesaj ile atılarak b...

Hepsiburada Aldığım Televizyon Arızalandı Garanti Kapsamındaydı
Hepsiburada Aldığım Televizyon Arızalandı Garanti Kapsamındaydı
Hepsiburada Aldığım Televizyon Arızalandı Garanti Kapsamındaydı
+5
profile
11
13 saat önce

Hepsiburada Kargolama Problemi!

Hepsiburada'dan HP victus bilgisayarı 1000 TL ucuza sipariş verdim kargo seçeneklerinde pudo yöntemini seçtim kargo dağıtıma çıkmış fakat kutu pudo'ya göre çok büyük diye iade işlemine başlamışlar ve bunu ben şans eseri fark ettim yaklaşık 20 görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı 5 saatti...

profile
421
14 saat önce

Hepsiburada.com'un Tutumu Ve Müşteriye Vermiş Olduğu Değeri Bilin

1 hafta öncesinde hepsiburada.com dan satın almış olduğum bir ürünü satıcının gerçek olmayan resimlerle müşteriyi aldatarak farklı ürün göndermesinden dolayı iade ettim. Burada ki hata satıcı olan firma ve Hepsiburada. Com un. Ancak ne Hepsiburada. Com hatasını kabul ediyor ne de firma. Premium üyel...

profile
13
14 saat önce

Hepsiburada Ve %100 Orijinal İçerik Yalanı!

Hepsiburada üzerinden sare E-TİCARET satıcısından 20 adet almış olduğum benefit badgal bang markalı ürünlerinin orjinalliğinden şüphe ettiğim için Sephora'nın sattığı birebir orijinal üründen sipariş ettiğimde ürünlerin kalitesinin asla birbiriyle uyuşmadığını anlayıp hepsiburada.com üzerinden satıc...

Hepsiburada Ve %100 Orijinal İçerik Yalanı!
profile
Ali
21
15 saat önce

Hepsiburada'da Aldığım Cam Ocak Hk

videoplayer-icon

20 Mart Hepsiburada üzerinden elektrikli cam ocak satın aldım. 25 Mart'ta ürünüm geldi. Sipariş no: 375318510. Kargodan teslim alıp açtıktan sonra içerideki camın kırık olduğunu gördüm videosunu da çektim. Durumu Hepsiburada'ya ve Hepsijet'e bildirdim. Fakat ürün değişimi veya paranın iadesi yapılam...

profile
194
15 saat önce

Hepsiburada Orders8 Para İadesi

Hepsiburada'dan verdiğim siparişlerin parasını çekemiyorum. Her seferinde yatırılacak miktarı arttırarak istiyorlar ve ödeyemeyecek duruma geldiğimizde de istedikleri miktarı yatırın, hemen çekilin diyorlar ancak bir türlü çekilmeme izin vermiyorlar. Bütün paramı oraya yatırdım. Lütfen yardımcı olab...

profile
6
15 saat önce

Hepsiburada İade Yapmamak İçin Faturamı Kaybettiler

08.03.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesi için başvurduğumda faturamın yanlış olduğunu söyledir. Yeni faturayı 5 defa göndermeme rağmen para iadesi yapmamak için faturanın ellerine ulaşmadığını söyleyerek kabul etmediler. 27 Mart tarihinde 5 defa fatura gönderdim ve bana tam 24 saat...

profile
15
15 saat önce

Hepsiburada Başına Buyruk Bir Firma

Hepsiburada müşteri temsilcisi olan b** isimli adam kaç gündür iademi aldıracağını ve iademi bizzat takip edeceğini ve bana haber vereceğini not almış bir de kaç gündür kargom alınmıyor Hepsijet her gün kapıma kargo getiriyor ama iadeyi alamıyor.

profile
330
16 saat önce

Hepsiburada Gönderilmeyen Sipariş Ve Para İadesi

Hepsiburada üzerinden robot süpürge siparişi aldım ancak ne kargo geldi ne de paramı iade ettiler. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aradığımda talep oluştu deyip kapatıyorlar biri kargoladık diyor biri gönderilmemiş diyor daha kendileri ne yaptığını bilmiyor.

profile
246
17 saat önce

Hepsiburada Teslimatı Yapılmayan Ürün

22 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10 kg çim gübresi satın aldım. 23 martta kargoya teslim edildi ancak Teslimat 24 Mart olmasına rağmen aradan 3 gün geçti ne teslimat ne de arandım arayıp kayıt açtım kargom nerede diye ertesi gün 28 martta ücret iadesi yapıldı 1-bir hafta ürün teslimatını...

  • profile
1 Destekçi
profile
276
18 saat önce

Hepsiburada Satın Almış Olduğum Bebek Arabasının Pusetini Göndermiyor

Hepsiburada firmasından 07/03/2023 tarihinde, 475 179 423 sipariş numarasıyla, alışveriş gerçekleştirdim. İki farklı bebek ürünü aldım. İkisi de ayrı ayrı gelmesin diye Baby Mall adlı tedarikçiyi seçtim. Sağ olsunlar, onlar da Sürat Kargo firması ile çalışıyorlar. 09/03/2023 tarihinde, Kraft Sky Lin...

  • profile
1 Destekçi
profile
246
18 saat önce

Hepsiburada Kargo Pişmanlığı Enhasfiyat Satıcısı

videoplayer-icon

Hepsiburada alışveriş sitesinden çocuğuma matkap seti aldım. Şu zor günlerde biraz kendisini iyi hissetsin meşgul olsun diye ama maalesef Enhasfiyat isimli satıcınızdan almış olduğum matkap seti kırık geldi. Başta kabul ettim küçük bir kırık kullanmamıza engel değil kutu açılışına devam ettim matkap...

Hepsiburada Kargo Pişmanlığı Enhasfiyat Satıcısı
Hepsiburada Kargo Pişmanlığı Enhasfiyat Satıcısı
Hepsiburada Kargo Pişmanlığı Enhasfiyat Satıcısı
+3
profile
354
18 saat önce

Hepsiburada.com Ürün Kargolama Yapmıyor

24.03.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Apple iPhone 14 128 GB adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş için belirtilen kargo süresi aynı gün 18:00'a kadardı. Bu bilgiyi görmemden dolayı Hepsiburada'dan sipariş ettim, yoksa 1 gün sonrasına tüm sitelerde o fiyat vardı. Ü...

Hepsiburada.com Ürün Kargolama Yapmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
42
18 saat önce

Hepsiburada'nın Müşterileri Mağdur Edişi!

hepsiburada.com adresinden aldığım Casper excalibur m. E238fhd-g 23.8" 200hz 1ms 300nıt (HDMI+display) curved FreeSync + g-sync FHD LED monitör kusurlu hasarlı belki revize ürün gönderip ne değişim ne de iadesi yapılmıyor tam 15 gündür sallıyorlar.

Hepsiburada'nın Müşterileri Mağdur Edişi!
Hepsiburada'nın Müşterileri Mağdur Edişi!
profile
196
19 saat önce

Hepsiburada Müşteri İlgisizliği Ve Güven Sorunu

Hepsiburada güvencesine dayanarak aldığım. İki adet Xiaomi kulaklığın bir tanesi bozuk çıktı. Ve yasal sürecim geçmeden iade ettim. Diğer kulaklıkta herhangi bir sorun yok zannediyordum ki diğer tekini takana kadar. Kulaklık şarj olmuyor. Tek kulaklık olarak kullanıyorsunuz ve diğeri ile otomatikmen...

Hepsiburada Müşteri İlgisizliği Ve Güven Sorunu
profile
317
20 saat önce

Hepsiburada Keyifli Olarak Ürün İptal Ediyor

27 Mart Pazartesi günü Hepsiburada uygulamasından 675718397 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Her zamanki gibi siparişim onaylandı ve "Siparişini aldık." mesajı geldi. Ancak yarım saat sonra ürün tedarik edilemediği için iptal edildi bilgisi mesaj olarak geldi ve tarafımdan ücret alındı. Hepsib...

profile
263
7 saat önce
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör